RESPONSABILE HELP DESK IN INGLESE PER ASSISTENZA CLIENTI SU USO DEVICES
Codice annuncio: 732695
Data di pubblicazione: 15 maggio 2024
Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta
Industria: consulenza e servizi
Validità annuncio fino a : 29 aprile...
Descrizione azienda
ALTEC Informatica è una società IT specializzata nell’installazione, nell’assistenza e nella manutenzione di infrastrutture ICT, sia software che hardware. Fornisce inoltre servizi di workplace management, logistica...
il software CRM; ? Gestione delle richieste di configurazione, manutenzione o assistenza di sistemi RIS/CIS e PACS presso specifici clienti
• Interfaccia tecnica diretta con il cliente per approfondimenti e analisi della richiesta di assistenza;
• Gestione...
di procedure di reparto in accordo con le linee guida della direzione Analisi e gestione delle richieste tecniche (relative al reparto NOC) Monitoraggio e gestione dei partner esterni Supervisionare e portare avanti l'integrazione SW intercompany...
di onboarding, si occuperà di seguire le attività di assistenza informatica delle pdl di colleghi e personale aziendale.
• Diploma perito informatico / materie scientifiche
• Esperienza nel ruolo di 2/3
• Interventi a livello hardware e software
• Approfondita...
di configurazione, manutenzione o assistenza di RIS/CIS e PACS sistemi presso specifici clienti - Gestione delle richieste di assistenza, presso la sede del cliente, utilizzando software CRM - Interfaccia tecnica diretta con il cliente per approfondimenti analisi...
tecnici da remoto, con ottica di crescita, la risorsa verrà inserita nel plant di Trieste e sarà chiamata a svolgere le seguenti attività:
• Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza degli utenti tramite telefono, mail, chat o di persona...
HW /SW su dispositivi informatici Hard Skills: esperienza minima come tecnico per assistenza in ambito informatico buona conoscenza in genere dei sistemi informatici e delle loro architetture HW, in particolare dei dispositivi desktop, notebook...
di performance e presentazione degli stessi ai vertici aziendali;analisi e gestione dei dati relativi alle richieste tecniche pervenute al centro di assistenza;coordinamento del team di Costumer Support dislocato sia a livello nazionale che internazionale...
servizi di benessere, assistenza legale e finanziaria. abbonamenti a palestre, sconti su hardware e software IT e sconti su viaggi/vacanze. Impara e cresci con noi, offriamo assistenza e supporto per lo sviluppo professionale.
Chiusura natalizia ogni anno...
saranno le tue responsabilità?
• monitoraggio KPI, analisi dati di performance e presentazione degli stessi ai vertici aziendali;
• analisi e gestione dei dati relativi alle richieste tecniche pervenute al centro di assistenza;
• coordinamento del team di Costumer Support...
maw.it -
Assistenza Software – Offerte di lavoro correlate a Trieste: