Check-out: Gestione operativa dei flussi di arrivo e partenza, sia in reception sia direttamente negli appartamenti diffusi sul territorio.
• GuestRelation & Customer Care: Gestione delle relazioni con gli ospiti, risoluzione di eventuali reclami...
e accoglienza direttamente negli appartamenti. Se vuoi conoscerci meglio: www.italianway.it✔️ Responsabilità principaliCoordinare, formare e supportare il team Guest Experience e Front Office, monitorandone performance e obiettivi.Supervisionare l'intero...
operativa dei flussi di arrivo e partenza, sia in reception sia direttamente negli appartamenti diffusi sul territorio.
• GuestRelation & Customer Care: Gestione delle relazioni con gli ospiti, risoluzione di eventuali reclami e monitoraggio della customer...
e accoglienza direttamente negli appartamenti. Se vuoi conoscerci meglio: www.italianway.it
Responsabilità principali
• Coordinare, formare e supportare il team Guest Experience e Front Office, monitorandone performance e obiettivi.
• Supervisionare l'intero...
Facility Management) per garantire standard qualitativi elevati negli appartamenti. Requisiti richiestiEsperienza: fino a 5 anni di esperienza pregressa in ruoli di Front Office, Ricevimento, GuestRelation (settore turistico).Lingue: Inglese fluente (B2...
di anticipare bisogni e creare momenti memorabili attraverso attenzione, presenza e cura del dettaglio
• Contributo attivo al mantenimento degli standard qualitativi del brand Portrait
Requisiti richiesti
• Esperienza pregressa in ruoli di accoglienza, guest...
e accoglienza direttamente negli appartamenti. Se vuoi conoscerci meglio:
Responsabilità principali
• Coordinare, formare e supportare il team Guest Experience e Front Office, monitorandone performance e obiettivi.
• Supervisionare l'intero percorso...
curando il check
-in, check-out, attività di upselling e guestrelation;
• Avrà modo di osservare in prima persona la gestione dei complaints e la risoluzione dei problemi, per poi gestirli in autonomia;
• Si rapporterà, dopo un periodo di formazione...