La persona selezionata avrà la responsabilità di gestire le interazioni con la clientela, fornendo supporto informativo e risolvendo le casistiche. Le sue principali attività includeranno: gestione delle chiamate e delle email in entrata (~60-80 contatti...
con la cucina per garantire sincronizzazione tra comande, uscite e gestione di eventuali criticità.
• Gestione delle segnalazioni/reclami con approccio orientato al cliente e risoluzione rapida dei problemi.
• Verifica del rispetto delle procedure igienico...
Ci occupiamo di assistenza e gestione pratiche per utenza residenziale e piccole imprese, con un servizio clienti gestito via telefono e mail. Per ampliamento del nostro team, cerchiamo un Addetto/a gestione clienti da inserire nel front office...
un percorso iniziale di formazione, si occuperanno di:
• Gestione chiamate in entrata;
• Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione;
• Fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami...
di upsell emerse dai contatti. Si occuperà inoltre della verifica stato ordini e della gestionereclami di primo livello, collaborando con logistica e amministrazione per risolvere le criticità in tempi rapidi.
Offerta e benefit: contratto a tempo...
nel coordinamento del personale, nell’organizzazione dei turni e nella gestione delle criticità e dei reclami.
Attenzione alla qualità del servizio e capacità di costruire relazioni efficaci con ospiti, colleghi e interlocutori esterni.
Familiarità con PMS, OTA...
Supporto su visite ispettive interne, verificando controlli a ricevimento e in corso d'opera
Gestione non conformità e reclami, assicurando la gestione delle azioni correttive
Requisiti:
Esperienza pregressa, anche minima, nel ruolo
Laurea in Chimiche...
la soddisfazione del cliente attraverso una gestione efficace di richieste, segnalazioni e reclami fino alla loro completa risoluzione; Collaborare con l'ufficio tecnico nella definizione delle soluzioni più adeguate alle esigenze del cliente; Raggiungere...
e di prodotto in linea (pesature, temperature, peso netto, etichettatura). Accettazione delle materie prime e rilascio del prodotto finito. Gestione delle non conformità, delle azioni correttive e dei reclami clienti. Esecuzione di audit interni e supporto...
e tempestività eventuali segnalazioni, reclami o disservizi, individuando soluzioni efficaci e coinvolgendo i responsabili quando necessario.
• Collaborare costantemente con Front Office, Concierge, Housekeeping e gli altri reparti per garantire un servizio...
Supporto su visite ispettive interne, verificando controlli a ricevimento e in corso d'opera
• Gestione non conformità e reclami, assicurando la gestione delle azioni correttive Requisiti:
• Esperienza pregressa, anche minima, nel ruolo
• Laurea in Chimiche...
dei flussi delle prenotazioni
• Gestione professionale dei reclami
• Trasmettere correttamente le informazioni ai collaboratori riguardo gli eventi / VIP in casa e occasioni particolari
• Lavorare in modo flessibile e solidale con altri dipendenti e altri...
qualit
• Supporto su visite ispettive interne, verificando controlli a ricevimento e in corso d'opera
• Gestione non conformit e reclami, assicurando la gestione delle azioni correttive Requisiti:
• Esperienza pregressa, anche minima, nel ruolo
• Laurea...
delle telecomunicazioni. Customer Service – PVH Assistenza ai clienti dei principali marchi del gruppo PVH nel settore moda e lifestyle. Customer Service Gestione di richieste informative, pratiche amministrative e reclami per aziende partner.
Customer Service...
bakeca.it -
Gestione Reclami – Offerte di lavoro correlate a Genova: