Per importante cliente del settore metalmeccanico, specializzato in illuminazione tecnica, ricerchiamo un/una Tecnico Assistenza Clienti - Specializzazione Elettronica La risorsa sara il punto di riferimento per la gestione dei reclami tecnici...
della Direzione, dalla corretta canalizzazione delle denunce alla gestione di richieste informative, chiarimenti tecnici, o reclami
• Attività di contatto telefonico con assicurati, broker o agenti
Competenze richieste:
• Laurea preferibilmente in Giurisprudenza...
aggiornandoli sullo stato delle spedizioni e collaborando con vettori e agenti per risolvere eventuali problematiche.- Aggiornare i sistemi interni con i dati delle spedizioni e redigere report.- Assistere nella gestione di eventuali reclami, ritardi o anomalie...
il cliente e le altre parti coinvolte da parte della società operativa, dei subappaltatori e dei fornitori; - Assistere il Project Manager (PM/PD) e gli altri membri del team di progetto nella gestione delle questioni contrattuali rilevanti; - Redigere...
di informazioni (date, location, programma, prezzi, modalita di iscrizione)Gestione di iscrizioni, biglietti e pagamentiSupporto ai clienti con problemi tecnici (ticket online, email di conferma, accessi)Comunicazione di cambi di programma, annullamenti...
Per conto di negozio di abbigliamento si seleziona un/una addetto/a alla gestione degli ordini online e al supporto clienti. La figura coordina le attività di evasione ordini e fornisce assistenza nelle fasi di post-vendita.
Attività: Gestisce...
apartmentadeccoplaceCernusco sul Naviglioevent_available
della corrispondenza con clienti e fornitori Interfaccia con logistica e produzione per monitoraggio avanzamento ordini/offerte Gestionereclami base e contatti con ufficio amministrativo Aggiornamento file report e database commerciali se richiesti Archiviazione...
canali BTC e Amazon.
In particolare, le responsabilità principali si dividono in:
• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti via e-mail, telefono e piattaforme dedicate.
• Supporto ai clienti Amazon e BTC garantendo un’esperienza positiva...
di:
• Controllo Documentale;
• Gestione del registro dei documenti principali;
• Archiviazione documenti;
• Corrispondenza / Ordini di variazione / Gestionereclami;
• Aggiornamento SharePoint;
• Reporting.Si richiede:-Diploma o Laurea in ambito economico-Inglese...
e a stretto contatto con i clienti, preferibilmente presso hotel/centro congressi
• ottima conoscenza della lingua inglese e di un'altra lingua straniera
• attitudine al problem solving e gestionereclami
• ottime doti relazionali, flessibilità e capacità...
di miglioramento continuo
• Gestione delle segnalazioni interne ed esterne (reclami clienti, fornitori)
REQUISITI
• Esperienza pluriennale in ambito controllo qualità
• Conoscenza approfondita certificazione ISO 9001
• Conoscenza della lingua inglese
ALTRE...
Preparazione di report e analisi dei dati per identificare trend e migliorare continuamente i processi.
Gestione delle Non Conformità:
• Supervisione delle non conformità interne/esterne e dei reclami clienti, con analisi delle cause principali...
e a stretto contatto con i clienti, preferibilmente presso hotel/centro congressi
• ottima conoscenza della lingua inglese e di un’altra lingua straniera
• attitudine al problem solving e gestionereclami
• ottime doti relazionali, flessibilità e capacità...
Customer service e post-vendita
• Gestione delle segnalazioni clienti, reclami e non conformità in collaborazione con le funzioni aziendali competenti
• Supporto alle attività di post-vendita con approccio orientato alla continuità del rapporto commerciale...
Preparazione di report e analisi dei dati per identificare trend e migliorare continuamente i processi.
Gestione delle Non Conformità:
• Supervisione delle non conformità interne/esterne e dei reclami clienti, con analisi delle cause principali...