situata in zona San Biagio di Callalta.
Mansioni:
• formulazione preventivi per clienti nazionali ed esteri;
• inserimento ordini, elaborazione cataloghi, listini prezzi e materiale pubblicitario;
• contatto diretto con clienti e gestionereclami...
post-installazione: l'attività riguarderà il supporto al cliente dopo l'acquisto delle attrezzature/linee, con compiti chiave che includono la risoluzione dei reclami, la gestione dei reclami in garanzia, la fornitura di assistenza tecnica e la gestione...
al pubblico
• assistenza clienti
• gestionereclami
Requisiti:
• predisposizione al contatto con il pubblico.
• flessibilità
• disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica
• disponibilità a spostamenti in sedi limitrofe
• automuniti
Sede...
svolgerai?
• Accoglienza e assistenza ai clienti: Sarai il punto di riferimento dei clienti all’interno del negozio, guidandoli nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze e informandoli sulle promozioni in corso.
●Gestione della merce...
apertura/chiusura della cassa e gestionereclami/problematiche*. Inoltre, previa formazione, *andrà ad esporre al cliente eventuali specifiche sui prodotti in vendita e sulle relative normative, occupandosi quindi anche della vendita, accogliendo il cliente...
del post-vendita e raccolta di feedback, reclami o segnalazioni; Attività di scouting, qualificazione prospect, pianificazione e gestione delle attività commerciali sui prospect; Gestione e aggiornamento costante del CRM aziendale con tutte le attività commerciali...
degli ordini a sistema (ERP) e verifica del loro stato di avanzamento.
• Gestionereclami, resi e non conformità prodotti.
• Analisi e controllo fatturato e marginalità clientela a supporto del Direttore commerciale.
• Monitoraggio e inserimento scontistiche...
agli standard tecnici e alle specifiche del cliente.
• Supportare le funzioni produttive nella gestione di non conformità, azioni correttive e preventive. Gestire i rapporti con enti certificatori (audit), clienti, fornitori e consulenti.
• Gestire i reclami...
Predisposizione offerte commerciali e preventivi
• Monitoraggio attività di export in supporto al team logistica e amministrazione (verifica delle scadenze e delle attività di spedizione)
• Supporto alla rete vendita e agli Area Manager Estero
• Gestionereclami...
fornitori e consulenti. Gestire i reclami dei clienti, dal ricevimento alla chiusura, garantendo tempi, qualità delle risposte e soddisfazione del cliente. Aggiornare manuali, procedure operative standard e report di qualità. Collaborare nella gestione...
ed efficiente.
Attività principali:
• Gestione delle richieste e assistenza ai clienti (telefonica, email e/o front office)
• Fornire informazioni su prodotti e servizi
• Gestionereclami e segnalazioni
• Inserimento e aggiornamento dati a gestionale...
Assistenza telefonica e telematica a clienti olandesi e inglesi
• Gestionereclami
• Gestione amministrativa
**Requisiti**
• Conoscenza dell’OLANDESE a livello madrelingua
• Ottima conoscenza di INGLESE e ITALIANO
• Preferibile pregressa esperienza...
reclami
• analizzare contratti di servizio e normativa di settore, interfacciandosi con clienti e partner in outsourcing per garantirne la corretta applicazione
Il candidato ideale ha esperienza in attività di back-office amministrativo e di reportistica...
e la gestione dei reclami. È fondamentale la collaborazione con produzione e logistica. In particolare, svolgerà le seguenti attività:
• Elaborazione offerte commerciali, inserimento ordini a sistema, gestione conferme d'ordine e controllo delle scorte...
di supporto per gli ordini online;
• informazioni relative alla consegna della merce;
• back office amministrativo relativo alle vendite online;
• assistenza e gestionereclami, registrazioni account, aggiornamento dati e supporto Gift card;
• trattamento dati...