agli utenti interni, garantendo la risoluzione tempestiva dei ticket;
• Network & Infrastructure Management: gestire e monitorare l'infrastruttura di rete tramite assistenzaremota, assicurando la connettività e le performance;
• Sicurezza Informatica...
familiarità con i sistemi operativi Windows e con il supporto hardware e software delle postazioni di lavoro. Ha conoscenze operative di Active Directory, Office 365, reti LAN/WiFi, sistemi di stampa e strumenti di ticketing e assistenzaremota, oltre...
di 63 unità,l'azienda ricerca una figura di Customer Service Support.
Descrizione della posizione:
L'obiettivo è l'inserimento di una risorsa dedicata al supporto clienti e all'assistenza alla produzione. Nello specifico si occuperà di:
• Fornire...
del servizio e aumenti l’uptime delle infrastrutture di ricarica EV in Italia. Avrai impatto diretto su strategie di assistenza, e formazione partner/installatori.
Titolo: Junior Technical Support - Colonnine di Ricarica Elettrica
Reparto di inserimento...
di 63 unità,l'azienda ricerca una figura di Customer Service Support.
Descrizione della posizione:
L'obiettivo è l'inserimento di una risorsa dedicata al supporto clienti e all'assistenza alla produzione. Nello specifico si occuperà di:
• Fornire...
di assistenza in ingresso (e.g. mail, telefono, self-service cliente, processi di monitoraggio); Contatto via telefono/videochiamata od e-mail con il cliente per il troubleshooting; Assistenza presso il cliente per la soluzione di guasti o malfunzionamenti...
di 63 unità,l'azienda ricerca una figura di Customer Service Support.
Descrizione della posizione:
L'obiettivo è l'inserimento di una risorsa dedicata al supporto clienti e all'assistenza alla produzione. Nello specifico si occuperà di:
• Fornire...
si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti e ai partner esteri da remoto, in particolare di area tedesca, gestendo le richieste di assistenza post-vendita, fornendo indicazioni tecniche sul funzionamento degli impianti, supportando la risoluzione...
e delle reti
• Assistenza e manutenzione dell'infrastruttura del nostro cloud privato
• Creazione e aggiornamento della documentazione relativa a compiti e processi
Profilo e benefici
• Laurea in informatica, ingegneria elettrica o formazione come tecnico...
si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti e ai partner esteri da remoto, in particolare di area tedesca, gestendo le richieste di assistenza post-vendita, fornendo indicazioni tecniche sul funzionamento degli impianti, supportando la risoluzione...
dei sistemi installati
2. Gestione delle richieste di assistenza tecnica
• Effettuare la diagnosi e risolvere problematiche hardware e software con interventi da remoto tramite VPN e presso il cliente
• Interagire con il servizio tecnico dei fabbricanti...
di fornire supporto tecnico ai clienti e ai partner esteri da remoto, in particolare di area tedesca, gestendo le richieste di assistenza post-vendita, fornendo indicazioni tecniche sul funzionamento degli impianti, supportando la risoluzione di problematiche...
Tecnico Sistemista Esperto
L'azienda
Xenos è un'azienda trentina attiva da oltre 25 anni nella consulenza e assistenza informatica a imprese e pubblica amministrazione. È una realtà piccola e solida, dove le persone contano: il titolare crede...
problematiche.
La necessità di raggiungere i siti di installazione offrirà l'opportunità di effettuare
brevi trasferte , giornaliere e settimanali, sia in Italia che all'estero.
L'assistenza verrà svolta da remoto, in sede e direttamente presso i clienti...
di progettare e implementare ex novo il sistema di controllo di gestione.
Principali responsabilità:
Redazione di manuali utente e manuali operativi tecnici
Collaborazione alla formazione degli utenti on-site
Assistenza tecnica (helpdesk) on-site e da remoto...