Ricerchiamo Operatori Call Center Inbound per contratto part-time 20 h con possibilità di smartworking su Milano
Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata e il supporto e assistenza ai clienti. Le attività includono fornire...
anni e specializzata nella gestione di servizi di assistenzaclienti e customer experience
Posizione
Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per gli studenti universitari, in merito ad iscrizioni, frequenza corsi, piano...
delle richieste di assistenza dei clienti, garantendo un servizio di qualità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
La persona selezionata si occuperà di:
• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, chat e strumenti digitali;
• Raccolta delle informazioni utili...
IN SALUTE E SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO (HEALTH & SAFETY SPECIALIST)
Responsabilità
Alla persona selezionata potranno competere le seguenti attività:
• Assistenza alle aziende clienti in materia di salute e sicurezza sul lavoro
• stesura dei documenti...
strutturato e si occuperà della gestione operativa dei servizi di leasing, supportando clienti aziendali e flotte. Sarà il punto di riferimento per l’help desk, offrendo assistenza a clienti e partner, e gestirà l’aggiornamento dei dati anagrafici garantendone...
e dell'esperienza cliente.
Reporting e miglioramento continuo
• Predisporre report periodici sulle performance di garanzia, sulle problematiche riscontrate sul campo, sulle azioni correttive, sulla qualità dei fornitori e sui KPI della rete di assistenza, fornendo...
flessibile e informale con affiancamento e opportunità di formazione costante.
Modalità lavorativa ibrida con smartworking 2/3 giorni a settimana, ticket restaurant, welfare aziendale e assistenza sanitaria.
Inserita/o nel team aziendale...
delle richieste di assistenza tecnica e troubleshooting
• Analisi delle esigenze del cliente per adattare la soluzione al contesto
• Collaborazione con il team di sviluppo per ottimizzare l'integrazione del prodotto
• Supporto post-installazione e risoluzione...
materiali, aggiornamenti, coordinamento attività, ecc.) • Assistenza ai clienti per richieste commerciali, gestione delle principali esigenze e opportunità, garantendo elevati standard di soddisfazione • Customer care e supporto post-vendita.
Aggiornamento...
e adattabilità fanno parte di te;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);
• Ottima padronanza della lingua inglese (B2/C1 scritto e parlato).
Orario di lavoro: Full time, dal lunedì al venerdì - un giorno di smartworking...
alla nostra Soft Skills Academy
• Ambiente dinamico e stimolante, con opportunità di crescita e un team collaborativo e inclusivo
• Possibilità di smartworking
• Mensa e parcheggio gratuiti
• Incentivi alla mobilità sostenibile
• Attività di volontariato...
e adattabilità fanno parte di te;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);
• Ottima padronanza della lingua inglese (B2/C1 scritto e parlato).
Orario di lavoro: Full time, dal lunedì al venerdì - un giorno di smartworking...
di vendita delle filiali per comprendere le esigenze dei clienti e fornire assistenza tecnica e commerciale; - Registrare e mantenere aggiornati i dati e le informazioni relativi al progetto nel sistema ERP; - Collaborare con i team interni per raggiungere...
curiosità e attitudine all'apprendimento
• Ottime capacità relazionali e comunicative
Cosa offriamo
• Stage curriculare full time con possibilità di inserimento stabile dopo 6 mesi, orario 9:00-18:00 con 1 giorno di smartworking a settimana
• Percorso...