Customer Service Specialist

apartmentUNIVET S.R.L placeRezzato calendar_month11/05/25

Univet è un gruppo internazionale dinamico ed innovativo, noto per la sua eccellenza nelle tecnologie ottiche. Con una storia che percorre decenni di innovazione, ci siamo affermati come uno dei leader globali nel nostro settore. Siamo impegnati ad offrire prodotti e servizi di alta qualità che rispecchino le esigenze dei nostri clienti.

Mentre proseguiamo nel nostro processo di crescita, siamo alla ricerca di una risorsa che possa unirsi al nostro Team.

Chi stiamo cercando:

La risorsa, riportando Customer Service Manager, sarà parte dell’Area Vendite e si occuperà di assicurare l’efficienza del processo di gestione cliente (Evasione ordini, gestione logistica delle merci, Pre e post-vendita).

Principali Responsabilità:

Gestione contatto con cliente / Distributore nel pre e post-vendita:
Data entry (Ordini vendita, Offerte)
Verifica procedure e documentazione per spedizione
Gestione Pagamenti
Eventuali contestazioni post-spedizione
Gestione fase post-vendita
Gestione Reclami, Resi
Contatto diretto con reparti interni:
Produzione per controllo dell’avanzamento e dell’evasione dell’ordine
Magazzino per spedizione e relativi documenti
Amministrazione per documenti export
Acquisti per valutazione Costi personalizzati, Tempi spedizione e prodotti mancanti
Tecnico / Certificazione supporto per risoluzione problemi Tecnici
Supporto Sales Area Managers - Filiali
Gestione Offerte
Valutazione Report AM

Competenze richieste:

Diploma Linguistico o Laurea in Lingue Straniere
Esperienza pregressa (min 3 anni) in attività di Customer Service / Back Office Export
Conoscenza delle lingue straniere: Inglese e una seconda lingua
Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, Teams, PPT)

Se sei alla ricerca di un’opportunità di carriera stimolante e gratificante, ti invitiamo ad unirti alla nostra squadra e a fare parte del nostro entusiasmante percorso.

Sede: Rezzato (BS)

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