Diventare Benzinaio: Mansioni e Requisiti per Lavorare come Addetto alla Pompa di Benzina

Il benzinaio (o addetto alle pompe di benzina) si occupa della distribuzione del carburante presso le stazioni di servizio: rifornisce di benzina, GPL, metano o gasolio veicoli come auto, camion, moto. Altre tipiche attività sono: cambio olio e filtri, lavaggio auto, piccole riparazioni meccaniche, vendita di accessori e prodotti per la cura dell'auto.

Vediamo ora cosa fa un benzinaio durante il suo turno di lavoro:

La principale attività di un benzinaio è la vendita al dettaglio di carburanti, ovvero rifornire i veicoli che si fermano al distributore di benzina.

Quando un'auto arriva nel piazzale dell'area di servizio, l'addetto alle pompe di benzina si avvicina alla macchina per servire il cliente: chiede il tipo di carburante desiderato (diesel, benzina, metano, GPL) e la quantità, ad esempio un pieno, e in base alle indicazioni ricevute aziona la pompa di benzina ed eroga il carburante.

Prima di procedere con l'erogazione, il benzinaio si assicura che il motore del veicolo sia spento e che nessuno stia fumando vicino alla pompa di benzina. I carburanti infatti sono altamente infiammabili e sia gli automobilisti che il personale dell'area di servizio devono rispettare rigide misure di sicurezza. Per questo i benzinai tipicamente indossano delle tute ignifughe e dei guanti per evitare il contatto diretto con i carburanti, che sono sostanze chimiche potenzialmente pericolose per la salute.

Il benzinaio quindi riceve i pagamenti con carte di credito, bancomat o in contante, dà il resto e gestisce il denaro presente in cassa.

Molte stazioni oltre al "servito" offrono anche il servizio self service o "fai da te": in questo caso il benzinaio deve comunque fornire assistenza clienti (ad esempio in caso di malfunzionamento della pompa di benzina o di problemi con il sistema di pagamento automatico o digitale) e se necessario gestisce il flusso di auto e clienti. Deve poi sempre sorvegliare il piazzale e tenere pulita l'area.

Ma non solo:

I benzinai si occupano anche di gestire i carburanti in arrivo dai fornitori (ovvero le compagnie petrolifere che mandano le loro autocisterne per rifornire le pompe) e di controllare periodicamente le quantità di carburante presente nei serbatoi interrati dell'area di servizio.

Oltre alla vendita di carburante e lubrificanti (“oil”), il lavoro del benzinaio spesso include diverse altre attività collaterali (dette "non oil").

I moderni distributori infatti sono aree multiservizi, che offrono agli automobilisti ad esempio autolavaggio, officina meccanica, negozi per la vendita di ricambi e accessori per l'auto.

Se richiesto dal cliente, un benzinaio può quindi occuparsi del lavaggio del parabrezza, della pulizia di interni ed esterni dei veicoli e di semplici attività di officina per mantenere in efficienza il veicolo: controllo pressione e gonfiaggio gomme, controllo del livello dell'olio e dell'acqua nel radiatore, cambio delle spazzole dei tergicristalli.



Inoltre, nelle grandi stazioni di servizio spesso si trovano anche bar, ristoranti, bagni pubblici, shop che vendono snack, giornali, tabacchi e oggetti utili per il viaggio... C'è quindi bisogno anche di commesse, addetti vendita, baristi, personale per le pulizie. Se occorre, è il benzinaio che svolge anche le loro mansioni.

Dove cercare lavoro come benzinaio?

Si può trovare lavoro come addetto alla pompa di benzina in aree di servizio grandi e piccole, vicino ai centri abitati oppure in luoghi più isolati (lungo strade statali, tangenziali, autostrade e superstrade), con un contratto da dipendente, part-time oppure full-time.

La giornata lavorativa si svolge all'aperto, con tutte le condizioni meteorologiche: caldo, freddo, vento, pioggia... Inoltre, spesso il lavoro è organizzato su turni, inclusi i giorni festivi e talvolta anche le fasce notturne (ad esempio nelle aree di servizio in autostrada che garantiscono un servizio 24/7).

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Le classiche mansioni di un benzinaio includono:

• Rifornimento di carburante per i veicoli
• Gestione dei pagamenti e della cassa
• Controllo e riordino del piazzale
• Cambio dei filtri, cambio olio, piccole manutenzioni e controlli sui veicoli
• Vendita al dettaglio di accessori per auto
• Lavaggio auto
• Gestione dei carburanti in arrivo nella stazione di servizio

Non ci sono particolari requisiti per diventare benzinaio, anche se è utile aver conseguito almeno un diploma di scuola superiore, preferibilmente di tipo tecnico. Molto apprezzate sono poi esperienze pregresse ad esempio nel campo della meccanica auto o della vendita al dettaglio.

La formazione degli addetti alla distribuzione del carburante di solito avviene direttamente on the job, dopo essere stati assunti: un breve periodo in affiancamento a un benzinaio esperto o al titolare della stazione di servizio.

I benzinai imparano come funzionano gli impianti di distribuzione dei carburanti (benzina, gasolio, GPL e metano), la gestione dell’operatività quotidiana e delle eventuali emergenze che possano verificarsi, imparano a gestire pagamenti e fatture elettroniche e ad utilizzare i software gestionali della stazione di servizio.

È poi molto importante che gli addetti alle pompe vengano istruiti sulle norme per la sicurezza sul lavoro nei distributori di carburanti (in particolare per quanto riguarda rischio incendio e rischio chimico).

Inoltre, tra i requisiti per lavorare come benzinaio ci sono buone capacità comunicative e relazionali: si tratta infatti di un lavoro di vendita a costante contatto con il pubblico.

Tra le competenze importanti per lavorare come benzinaio ci sono:

• Conoscenza delle caratteristiche dei carburanti
• Conoscenze base di meccanica auto
• Dimestichezza nell'utilizzo della cassa
• Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici
• Capacità di gestione dei clienti
• Precisione e affidabilità
• Buona resistenza fisica
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni

Spesso inoltre nelle offerte di lavoro per benzinaio viene richiesto di avere la patente B e di essere automuniti, per raggiungere in autonomia la stazione di servizio ed eventualmente spostarsi tra più distributori.

Solitamente si inizia a lavorare come benzinaio dipendente, per acquisire via via maggiori competenze e magari un giorno diventare titolare e aprire una stazione di servizio - affiliata ad una grande compagnia petrolifera oppure indipendente.

Chi desidera intraprendere una carriera come gestore di impianti di erogazione di carburante deve possedere spiccate capacità commerciali e imprenditoriali per gestire con successo sia l’attività “oil” (erogazione carburanti, vendita lubrificanti e relative attrezzature) sia le eventuali attività “non oil” (lavaggio auto, officina meccanica, shop, bar...), coordinando i dipendenti e garantendo la qualità del servizio.

Una buona strategia per aumentare i profitti potrebbe essere quella di diversificare i tipi di carburante erogati, per soddisfare le esigenze di tutti gli automobilisti: gasolio e benzina, GPL, metano, ma anche colonnine elettriche per la ricarica di veicoli ibridi e macchine elettriche e, in futuro, distributori di idrogeno.

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Fare il benzinaio è la scelta giusta per chi vuole un lavoro manuale, all'aria aperta, a contatto con il pubblico, e per le persone a cui non dà fastidio l'odore di carburante.

Si tratta di una professione di facile accesso, ma è bene sottolineare che il lavoro a volte potrebbe essere faticoso e stancante, ad esempio a causa dei turni o delle condizioni meteorologiche sfavorevoli (pioggia e freddo, oppure caldo ed afa).

Nonostante l'introduzione del self service, gli addetti alla distribuzione di carburante sono ancora richiesti sul mercato e possono trovare lavoro in stazioni sempre più moderne, in grado di fornire un'ampia gamma di servizi - senza dimenticare la possibilità di diventare gestore di una stazione di servizio e assicurarsi così un guadagno maggiore rispetto a quello di un benzinaio dipendente.

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