di team operativi;
• conoscenza processi di manutenzione di stazioni radio base;
• conoscenza di sistemi di gestione della manutenzione e di trouble ticketing;
• competenze di data analisys.
#J-18808-Ljbffr...
familiarità con lambiente Microsoft (Windows Client, Office 365); - Conoscenza delle logiche di funzionamento di un software di Ticketing; - Interesse per il mondo IT e linnovazione tecnologica.
Cosa Offriamo:
Sede di lavoro: Roma (00166)
Flessibilità...
in uno o più dei seguenti ambiti:
• gestione di team operativi;
• conoscenza processi di manutenzione di stazioni radio base;
• conoscenza di sistemi di gestione della manutenzione e di trouble ticketing;
• competenze di project management ed analisi funzionale...
enterprise
• Esperienza nella gestione ticketing e processi ITIL
• Competenze troubleshooting sistemistico/applicativo
• Buona conoscenza della lingua inglese
The world needs you
AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme...
di primo livello, contribuendo alla risoluzione delle problematiche IT quotidiane.
Attività principali:
• Supporto tecnico di primo livello su hardware e software
• Gestione ticket e richieste tramite sistema di ticketing
• Installazione...
sui nostri prodotti da colleghi/e senior altamente qualificati/e, si occuperà di:
• Gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti tramite strumenti di ticketing
• Effettuare attività di installazione, configurazione e testing, verificando opportunamente i log...
Responsabilità Principali
L’Assistente Tecnico si occuperà di:
• Gestione del Supporto di Primo Livello: Ricevere, analizzare e classificare le richieste di supporto tecnico (via telefono, email, o sistema di ticketing).
• Troubleshooting e Risoluzione...
con il cliente; - atteggiamento professionale, ordinato e collaborativo.
Costituiranno titolo preferenziale
• esperienza in aziende tecniche, impiantistiche, energetiche o di servizi;
• dimestichezza con CRM, gestionali aziendali o strumenti di ticketing...
and efficiently utilize CRM software, ticketing systems, and other customer service tools to meet the unique needs of our customers Engage customers through multiple channels, including phone, email and chat Resolve customer inquiries within agreed SLAs, using our...
will include:
Taking ownership of raised incidents and service requests via the ticketing system, ensuring that requests are fulfilled within the agreed SLA or that incidents are resolved as quickly as possible to restore nominal service levels...
di servizi Windows (Domain Controller, policy di sicurezza) e sistemi Linux (RedHat, Kali, Parrot).
• Attività di monitoraggio cybersecurity, configurazione SIEM e gestione alert.
• Gestione ticketing, analisi errori, troubleshooting multilivello e reporting...
Your responsibilities will include:
Taking ownership of raised incidents and service requests via the ticketing system, ensuring that requests are fulfilled within the agreed SLA or that incidents are resolved as quickly as possible to restore nominal...