di team operativi;
• conoscenza processi di manutenzione di stazioni radio base;
• conoscenza di sistemi di gestione della manutenzione e di trouble ticketing;
• competenze di data analisys.
#J-18808-Ljbffr...
familiarità con lambiente Microsoft (Windows Client, Office 365); - Conoscenza delle logiche di funzionamento di un software di Ticketing; - Interesse per il mondo IT e linnovazione tecnologica.
Cosa Offriamo:
Sede di lavoro: Roma (00166)
Flessibilità...
in uno o più dei seguenti ambiti:
• gestione di team operativi;
• conoscenza processi di manutenzione di stazioni radio base;
• conoscenza di sistemi di gestione della manutenzione e di trouble ticketing;
• competenze di project management ed analisi funzionale...
di lavoro dei dipendenti interni (pc, utenze, telefoni)
• Gestione assistenza informatica mediante sistema di ticketing 1° e 2° livello
• Assistenza tecnica agli utenti, fisicamente e da remoto utilizzando metodi e strumenti definiti dalle procedure...
enterprise
• Esperienza nella gestione ticketing e processi ITIL
• Competenze troubleshooting sistemistico/applicativo
• Buona conoscenza della lingua inglese
The world needs you
AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme...
will include:
Taking ownership of raised incidents and service requests via the ticketing system, ensuring that requests are fulfilled within the agreed SLA or that incidents are resolved as quickly as possible to restore nominal service levels...
di servizi Windows (Domain Controller, policy di sicurezza) e sistemi Linux (RedHat, Kali, Parrot).
• Attività di monitoraggio cybersecurity, configurazione SIEM e gestione alert.
• Gestione ticketing, analisi errori, troubleshooting multilivello e reporting...
Your responsibilities will include:
Taking ownership of raised incidents and service requests via the ticketing system, ensuring that requests are fulfilled within the agreed SLA or that incidents are resolved as quickly as possible to restore nominal...
con il cliente; - atteggiamento professionale, ordinato e collaborativo.
Costituiranno titolo preferenziale
• esperienza in aziende tecniche, impiantistiche, energetiche o di servizi;
• dimestichezza con CRM, gestionali aziendali o strumenti di ticketing...