di team operativi;
• conoscenza processi di manutenzione di stazioni radio base;
• conoscenza di sistemi di gestione della manutenzione e di trouble ticketing;
• competenze di data analisys.
#J-18808-Ljbffr...
apartmentRandstad Digital ItaliaplaceFrosinoneevent_available
familiarità con lambiente Microsoft (Windows Client, Office 365); - Conoscenza delle logiche di funzionamento di un software di Ticketing; - Interesse per il mondo IT e linnovazione tecnologica.
Cosa Offriamo:
Sede di lavoro: Roma (00166)
Flessibilità...
in uno o più dei seguenti ambiti:
• gestione di team operativi;
• conoscenza processi di manutenzione di stazioni radio base;
• conoscenza di sistemi di gestione della manutenzione e di trouble ticketing;
• competenze di project management ed analisi funzionale...
sui nostri prodotti da colleghi/e senior altamente qualificati/e, si occuperà di:
• Gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti tramite strumenti di ticketing
• Effettuare attività di installazione, configurazione e testing, verificando opportunamente i log...
will include:
Taking ownership of raised incidents and service requests via the ticketing system, ensuring that requests are fulfilled within the agreed SLA or that incidents are resolved as quickly as possible to restore nominal service levels...
enterprise
• Esperienza nella gestione ticketing e processi ITIL
• Competenze troubleshooting sistemistico/applicativo
• Buona conoscenza della lingua inglese
The world needs you
AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme...
o portale ticketing.
• Troubleshooting di Base: Risoluzione di problematiche software e hardware comuni in ambiente Windows.
• Triage & Escalation: Analisi preliminare delle richieste e smistamento delle più complesse al 2° livello o al team di sviluppo...
con il cliente; - atteggiamento professionale, ordinato e collaborativo.
Costituiranno titolo preferenziale
• esperienza in aziende tecniche, impiantistiche, energetiche o di servizi;
• dimestichezza con CRM, gestionali aziendali o strumenti di ticketing...
Your responsibilities will include:
Taking ownership of raised incidents and service requests via the ticketing system, ensuring that requests are fulfilled within the agreed SLA or that incidents are resolved as quickly as possible to restore nominal...
di servizi Windows (Domain Controller, policy di sicurezza) e sistemi Linux (RedHat, Kali, Parrot).
• Attività di monitoraggio cybersecurity, configurazione SIEM e gestione alert.
• Gestione ticketing, analisi errori, troubleshooting multilivello e reporting...