Per conto di azienda che fornisce servizi informatici di assistenza tecnica, si inserisce una figura da impiegare come Impiegato/a Help Desk.
La figura gestisce le richieste di supportotecnico da parte degli utenti, registra le segnalazioni...
che richiedono interventi urgenti.
2. Help Desk & Supporto agli utenti:
• Supportotecnico di primo livello a dipendenti e collaboratori (hardware, software, rete).
• Risoluzione delle richieste ricevute tramite telefono, e-mail, chat e sistema di ticketing...
placeRozzano, 22 km da Pavialanguagehumanitas.itevent_available
predisposizione al lavoro in team multidisciplinari.
• Requisiti richiesti:
• diploma tecnico (informatica/telecomunicazioni) o laurea triennale in discipline informatiche o affini;
• esperienza anche breve (stage o tirocinio) in ruoli di help desk o assistenza IT...
che supporta la sede centrale e le sedi periferiche, garantendo operatività e qualità del servizio.
Cosa farai
All’interno del team Help Desk ti occuperai di: Gestione delle richieste (Service Desk)
• Ricevere, categorizzare e smistare ticket relativi...