Comfort, Safety e Design, con l'obiettivo di proteggere e ispirare le persone che utilizzano i nostri prodotti in tutto il mondo.
La posizione
La figura di CustomerService Specialist sarà responsabile della gestione operativa del servizio clienti...
Profilo Sales Assistant - Customer Care Per importante azienda cliente con sede nelle immediate vicinanze di Varese e operante nel settore gomma-plastica, ricerchiamo una risorsa da inserire all'interno del team Customer Care Competenze...
di Operatore CustomerService, gestirai le richieste dei clienti, monitorerai le spedizioni e fungerai da collegamento chiave tra clienti, operations e il team trasporti per garantire un'erogazione del servizio puntuale e accurata.
Lavorando a stretto contatto...
sarà responsabile della gestione end-to-end di un programma di trasformazione tecnologica relativo ai sistemi di CustomerService (Contact Center) e Fonia di Filiale, con l'obiettivo di modernizzare l'architettura, migliorare l'esperienza cliente e operatore...
attenzione all'impatto dell'AI sui processi di assistenza clienti.
Ci rivolgiamo a figure come:
• Head of Customer Success
• Responsabili del Customer Care
• CX Leader
• Responsabili operations o service
che gestiscono team, processi e strumenti...
SERVICE TRASFERTISTA - 75% ITALIA
Requisiti
La figura dovrà occuparsi della manutenzione, riparazione e assistenza tecnica su forni industriali utilizzati in vari settori produttivi e sarà responsabile di garantire il corretto funzionamento...
Staffetta
• Controllo finale a campione della produzione prima della consegna a magazzino
• Interfaccia costante con ufficio produzione per monitoraggio avanzamento e consegne
• Collaborazione con customerservice per la gestione delle problematiche relative...
Conoscenze e competenze:
• Conoscenza delle fasi del processo di acquisto;
• Conoscenza delle tecniche di vendita;
• Conoscenza delle strategie di comunicazione e persuasione;
• Conoscenza dei principi del customerservice;
• Attitudine commerciale...
all'interno dei reparti produttivi.
Collaborando a stretto contatto con la Direzione di Stabilimento, e coordinando le principali funzioni aziendali coinvolte (acquisti, pianificazione, logistica e customerservice), la figura – con un ruolo chiave...
Conoscenze e competenze:
• Conoscenza delle fasi del processo di acquisto;
• Conoscenza delle tecniche di vendita;
• Conoscenza delle strategie di comunicazione e persuasione;
• Conoscenza dei principi del customerservice;
• Attitudine commerciale...
con i reparti interni (service, logistica, ricambi)
• Proposta di servizi di manutenzione programmata e parti di ricambio
• Collaborazione con i responsabili Sales per veicolare campagne e iniziative commerciali
• Esecuzione di attività operative on-site...
Conoscenze e competenze:
• Conoscenza delle fasi del processo di acquisto;
• Conoscenza delle tecniche di vendita;
• Conoscenza delle strategie di comunicazione e persuasione;
• Conoscenza dei principi del customerservice;
• Attitudine commerciale...
Staffetta
• Controllo finale a campione della produzione prima della consegna a magazzino
• Interfaccia costante con ufficio produzione per monitoraggio avanzamento e consegne
• Collaborazione con customerservice per la gestione delle problematiche relative...
del gruppo.
CustomerService:
• Garantisce la qualità del servizio clienti del negozio nel rispetto delle procedure;
• Gestisce reclami in maniera efficace e professionale.
Visual Merchandising:
• Garantisce la buona presentazione generale del negozio...