Conoscenze trasversali Familiarita con database (es. Oracle, SQL Server, MySQL) per interrogazioni basilari (query SQL semplici) Esperienza con sistemi di ticketing (Jira, ServiceNow, Remedy) e versionamento (Git, preferenziale) Inglese tecnico scritto...
practice ITIL, in particolare del processo di Incident Management;
• Esperienza nell'utilizzo di strumenti di ticketing BMC Helix e BMC Remedy;
• Esperienza nella gestione di portafogli IT complessi in ambito bancario o finanziario;
• Conoscenza...
Serenno Cybersecurity | a STIM Tech Group Company-Bresso
tecniche
• Gestione ticket tramite sistema di ticketing (es. ServiceNow, Remedy, Jira Service Management o similari)
• Supporto di 1° livello su ambienti Windows 10/11
• Configurazione e troubleshooting su:
• Active Directory (reset password, gestione...
Zabbix, Observium, RANCID, Snipe
• IT; - Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing, in particolare Remedy;
• Padronanza della lingua italiana;
• Disponibilità a lavorare in reperibilità.
Offriamo:
• Contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio...
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tecniche
Gestione ticket tramite sistema di ticketing (es. ServiceNow, Remedy, Jira Service Management o similari)
Supporto di 1° livello su ambienti Windows 10/11
Configurazione e troubleshooting su: Active Directory (reset password, gestione utenze...
distribution, cooling systems, and
• Experience in project management and risk management
• Experience with and learning from errors
• Agile with IT tools – knowledge of ticketing tools such as JIRA, Grafana, Proxima or Remedy
• KPI and metrics management...
Jira, ServiceNow, Remedy) e versionamento (Git, preferenziale)
• Inglese tecnico scritto (documentazione, interfacce strumenti)
• Disponibilità alla reperibilità, avviata gradualmente dopo il periodo di formazione.
Benefit
• Formazione completa...
practice ITIL , in particolare del processo di Incident Management;
• Esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing BMC Helix e BMC Remedy;
• Esperienza nella gestione di portafogli IT complessi in ambito bancario o finanziario;
• Conoscenza...
e conformità (GDPR, ISO 27001)
• Service Management: conoscenza ITIL, utilizzo tool ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy) e gestione change con focus su continuità operativa
Cosa offriamo?
• Contratto a tempo indeterminato;
• Strumenti di formazione...