Buona conoscenza di soluzioni di trouble ticketing (esempio Service Now, Remedy, ecc.) e di controllo remoto del desktop (come LogMein, Team Viewe, Any Desk, ecc.)....
Il candidato sar inserito all'interno di gruppi di progetto nei quali eseguir attivit di sviluppo su piattaforma Remedy di applicazioni custom' di analisi dei requisiti funzionali e di redazione delle specifiche di sviluppo. In alcuni contesti' è da prevedere...
alla definizione delle Test of Line e relative esecuzioni, propedeutiche al rilascio in produzione; Gestione delle Change Request mediante l'utilizzo di BMC Remedy; Supporto funzionale e tecnico per le richieste di chiarimento che potrebbero essere formulate...
Applications in cloud and on premise) while respecting constraints.
• Familiarity with key service management technology solutions (e.g., ServiceNow, Remedy) as well as ITIL processes (e.g., incident, problem, change management) and monitoring tools
• Ability...
di ticketing (BMC, Remedy, OTRS, HP Service Manager, ecc.) e dei principali comandi dei sistemi operativi Unix (IBM AIX, Sun Solaris, ecc.)
Gradita conoscenza di base dei SW di virtualizzazione (VMware, ecc.) e dei principali Tools di schedulazione (TWS, OpCon...
independently analyze and determine where network issues originated and swiftly remedy those issues
• Experience with Cisco products
• Related certifications are a plus
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di II livello che abbiano voglia di crescere con noi. QUALI COMPETENZE CERCHIAMO: - Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow' Jira' Remedy' Sap) - Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente...
guided by strong digital skills and a proactive approach to spotting problems, areas of improvement and performance bottlenecks.
• You are familiar with the main service management technology solutions (e.g. ServiceNow, Remedy) and ITIL processes (e.g...
ServiceNow' Jira' Remedy' Sap) - Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS) - Competenze Hardware e Software di base - Sistemi di connessione remota - Inglese base MODALITA' DI LAVORO: - Full on-site presso gli uffici...
framework, coordinateremedy and community contribution strategies and guidelines to support the company’s strategyand add value to the business. Develop solutions and concepts to identify and remedy violations.Collaborate and partner closely with other...
timeframes.
• Calculate the resources needed for a project.
• Identify together with project teams the remedy plans and adapt the schedule in case of timeframe changes and monitor the implementation of such plans.
• Cooperate with project teams during the...
/IP, SNMP etc)
• Good understanding of Enterprise Management solutions with at least 1 of the following : Emerson Trellis, Avocent Data Center Planner, DSView, Aperture, IBM Tivoli, HP Openview, BMC Patrol/Remedy, CA DCIM, MS SCOM, Nlyte, iTracs...
di II livello che abbiano voglia di crescere con noi. Descrizione del lavoro Qualifiche - Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow' Jira' Remedy' Sap) - Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente...
piattaforme di ticketing (ServiceNow' Jira' Remedy' Sap) - Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS) - Gestione e pianificazione delle attivit a seconda delle priorit e delle SLA - Preparazione delle macchine e controllo...
di II livello che abbiano voglia di crescere con noi. Descrizione del lavoro QUALI COMPETENZE CERCHIAMO: - Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow' Jira' Remedy' Sap) - Dimestichezza con i principali sistemi operativi...
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