ITDM GROUP opera nel mercato dell'Information technology e si propone come Hybrid Cloud Integrator con l’obiettivo di accompagnare il cliente nel processo di trasformazione digitale verso il Cloud.
L'esperienza sul campo, maturata in più di 15 anni...
ai processi di fidelizzazione e CRM secondo gli standard aziendali
• Occuparsi dei processi e delle procedure di magazzino assicurando la corretta gestione dei trasferimenti e resi, nonché del controllo dello stock
• Occuparsi dei processi e delle procedure...
e comprensione di SAP CRM in termini di architettura tecnica, infrastruttura e sviluppo
3. creare documenti di disegno tecnico che mappano in modo adeguato i requisiti del cliente rispetto ai processi di business
4. guidare la definizione degli standard...
Coordinare progetti interfunzionali legati alla strategia di Business Intelligence.
• Supervisionare l’integrità, la manutenzione e la sicurezza del database CRM.
• Identificare opportunità di miglioramento dei processiCRM.
• Contribuire alla costruzione...
Siamo alla ricerca di un/una Data Management Specialist che contribuisca alla manutenzione, ottimizzazione e sviluppo dell’infrastruttura dati e dei processi di data management con particolare focus sui sistemi che alimentano o attingono al CRM...
incontri frequenti e garantendo una reportistica costante tramite CRM; - Seguire il processo di formazione su prodotti e metodi di vendita che lo/a porterà a divenire riferimento unico per l’area.
Requisiti
La risorsa scelta dovrà essere in possesso...
Siamo alla ricerca di un Responsabile Assistenza Clienti che garantisca un'esperienza eccellente per i nostri clienti. Il ruolo prevede la gestione di richieste, la risoluzione di problematiche e il supporto durante l'intero processo di viaggio...
occupandosi della formazione, del monitoraggio delle performance e dell'ottimizzazione dei processi.
Responsabilità principali:
• Gestione del team: coordinare e supervisionare le ricorse del CRM
• Monitoraggio delle prestazioni: analizzare le performance...
e garantendo una reportistica costante tramite CRM;Seguire il processo di formazione su prodotti e metodi di vendita che lo/a porterà a divenire riferimento unico per l’area.RequisitiLa risorsa scelta dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti:Diploma...
presentazioni e dimostrazioni tecniche.
• Gestire l'intero processo di vendita, dall'identificazione del lead alla chiusura dell'affare, assicurando un'assistenza personalizzata ai clienti.
• Fornire consulenza e supporto durante il processo di vendita...
attraverso la gestione telefonica del cliente, al fine di contribuire al processo di generazione delle opportunità di venditaSeguire e fidelizzare il cliente attraverso un attento e costante monitoraggio della customer satisfaction e la valutazione...
e calcolo degli indici
• Budget e Business Plan
• Strategia e Business Model
• Organizzazione aziendale: processi e procedure
• Change Mangement
• Valutazione dello stato di salute delle imprese: rating e centrale dei rischi
• Crisi d'impresa e sviluppi...
del canale partnership, dall'onboarding alla raccolta dei lead, dalla gestione documentale alla rendicontazione mensile.
È una figura chiave per garantire l’efficienza operativa e la qualità del processo di partnership , attraverso task operative...
il suo lavoro con empatia, precisione e un approccio analitico, contribuendo all’ottimizzazione del processo di vendita.Responsabilità principali:Contattare telefonicamente i lead generati da campagne marketing o provenienti da database esistenti.Prequalificare...
del canale partnership, dall'onboarding alla raccolta dei lead, dalla gestione documentale alla rendicontazione mensile.
È una figura chiave per garantire l’efficienza operativa e la qualità del processo di partnership , attraverso task operative...