Conoscenza di procedure esecutive e strumenti di definizione transattiva del debito.
• Familiarità con CRM e software di gestione del credito.
• Ottima comunicazione verbale, di negoziazione e di relazione.
• Conoscenze dei processi di recupero...
con precisione ed empatia, promuovendo la fedeltà al brand.
Ecco cosa farai quotidianamente:
Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat CRM, fornendo risposte rapide e accurate.
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e supportare...
la presenza del brand; - Presiedere trattative anche da remoto tramite OTP grazie al nostro CRM evoluto.
Ottimizzazione dei processi
• Supportare il miglioramento dei processi commerciali proponendo soluzioni concrete e orientate all’efficienza.
• Utilizzare...
e responsabilit :
• Area Vendite:
• Supporto alla vendita
• Inserimento, gestione e monitoraggio ordini di vendita
• Analisi ed elaborazione delle eventuali problematiche legate al processo degli ordini
• Presa in carico di reclami dei clienti
• Contatti con ufficio...
check
• in process.
• Resolve customer complaints and issues promptly' ensuring high levels of satisfaction.
• Document all customer interactions and feedback in the CRM system for record-keeping.
• Collaborate with airline personnel and other departments to...