CRM
• Contatti operativi con partner e fornitori, anche in lingua inglese Chi cerchiamo:
• Esperienza di almeno 2 anni in customer service o back office commerciale
• Ottime capacit comunicative e organizzative
• Buona conoscenza della lingua inglese...
principali
• Recruiting e selezione di agenti commerciali
• Onboarding e supporto operativo alla rete
• Coordinamento e gestione degli agenti
• Punto di riferimento della rete per processi e operatività
• Monitoraggio attività e KPI commerciali...
di competenza.
Gestione operativa e strumenti
• Utilizzare CRM e strumenti digitali per la gestione strutturata del territorio;
• Contribuire al miglioramento dei processi commerciali.
IL PROFILO IDEALE
• Esperienza nella gestione di reti o team commerciali...
principali
• Recruiting e selezione di agenti commerciali
• Onboarding e supporto operativo alla rete
• Coordinamento e gestione degli agenti
• Punto di riferimento della rete per processi e operatività
• Monitoraggio attività e KPI commerciali...
aggiungerà valore ai processi e punterà a creare fiducia e spirito di squadra per il raggiungimento degli obiettivi in coordinazione con il CCM (Call Center Manager). È fondamentale possedere esperienza nel ruolo, ottime capacità comunicative e una solida...
principali
• Recruiting e selezione di agenti commerciali
• Onboarding e supporto operativo alla rete
• Coordinamento e gestione degli agenti
• Punto di riferimento della rete per processi e operatività
• Monitoraggio attività e KPI commerciali...
in un contesto strutturato e professionale.
Attività di assistenza clienti, NON CALL CENTER.
Si occuperà di:
• Gestione di chiamate inbound da clienti e potenziali clienti
• Assistenza clienti di primo livello
• Gestione richieste operative e aggiornamento CRM...
principali
• Recruiting e selezione di agenti commerciali
• Onboarding e supporto operativo alla rete
• Coordinamento e gestione degli agenti
• Punto di riferimento della rete per processi e operatività
• Monitoraggio attività e KPI commerciali...
di prospecting e acquisizione di nuovi clienti - Promozione e vendita di soluzioni ERP, MES, CRM e BI, con approccio consulenziale - Analisi delle esigenze organizzative e dei processi dei clienti, al fine di proporre soluzioni coerenti e ad alto valore aggiunto...
Back office dedicato per gestione pratiche
• CRM evoluto e strumenti di analisi
• Possibilità di crescita verso ruolo Area Manager in 12–24 mesi e assunzione come District Manager
• Brand riconosciuto e credibilità sul mercato
Perché è un upgrade reale
Molti...
principali
• Recruiting e selezione di agenti commerciali
• Onboarding e supporto operativo alla rete
• Coordinamento e gestione degli agenti
• Punto di riferimento della rete per processi e operatività
• Monitoraggio attività e KPI commerciali...
complessi.
• Esperienza nella gestione di SLA e processi di supporto.
• Capacità di coordinare attività e team tecnici.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
Preferred
• Familiarità con processi legati a CRM, configurazione prodotto, ordering...
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