clienti e del servizio post-vendita, all’interno di un contesto internazionale.
Inizio contratto previsto dal 26 giugno.
Responsabilità del Ruolo
• Gestire le chiamate in entrata dei clienti, fornendo assistenza su prenotazioni, questioni...
assistenza in merito alle prenotazioni degli scarichi e per le VAS
• Manutenzione degli ordini a sistema, relativamente alla disponibilità degli articoli e messa in preparazione degli stessi con programmazione delle consegne
• Gestione dello Stock, inventari...
/check-out
• Gestione delle lettere di prenotazione
• Contatto diretto con la clientela nazionale e internazionale
• Garantire elevati standard di qualità del servizio
• Utilizzo del gestionale Opera (conoscenza non richiesta – formazione interna...
Organizzazione e coordinamento di meeting, eventi
• Travel management: pianificazione trasferte, prenotazioni e gestione variazioni in corso d'opera.
• Gestione delle note spese e delle attività amministrative correlate
• Creazione e gestione di ordini...
livelli di servizio.
• Gestire le prenotazioni al ristorante e comunicare efficacemente con il personale di cucina.
• Effettuare l'allestimento e la pulizia dei tavoli e delle sale riunioni.
• Gestire i pagamenti, utilizzando il sistema del punto...
delle prenotazioni e delle richieste dei clienti
• Attività di front office
• Collaborazione con gli altri reparti dell'hotel
Requisiti richiesti:
• Esperienza pregressa nel ruolo (preferibile in strutture alberghiere)
• Ottima conoscenza della lingua italiana...
i rapporti con i vettori:
• prenotazione dei ritiri e monitoraggio delle spedizioni;
• gestire le procedure di trasporto;
• verificare il rispetto dei tempi di consegna;
• gestire e risolvere eventuali problematiche legate alle consegne;
• curare...
preventivo con il Riparatore/Allestitore, pianificazione degli spostamenti e dei pernottamenti, prenotazione delle strutture alberghiere, ecc.);
• Interfacciarsi in modo autonomo con i referenti dei reparti tecnici.
Requisiti:
• Laurea in Ingegneria...
di spesa relative a pernottamento, consumazioni e utilizzo dei servizi; - Approfondire la gestione del back office con focus sulla gestione delle prenotazioni e la Guest Satisfaction, affiancato/a da un tutor dedicato.
CHI SIAMO
Planetaria Hotels...
clienti e del servizio post-vendita, all’interno di un contesto internazionale.
Responsabilità del Ruolo
• Gestire le chiamate in entrata dei clienti, fornendo assistenza su prenotazioni, questioni amministrative e tecniche;
• Rispondere alle richieste...
Job Permanent Talent (JPT) B.V.-Dalmine, 7 km da Bergamo
accoglienza al cliente;
• Gestione delle problematiche degli ospiti dell'hotel;
• Gestione prenotazioni e consegna camere;
• Gestione dei processi di check-in e check-out.
Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti:
• Conoscenza lingua Inglese (B2/C1...
e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza. - Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti...
le prenotazioni al ristorante e comunicare efficacemente con il personale di cucina. Effettuare l'allestimento e la pulizia dei tavoli e delle sale riunioni. Gestire i pagamenti, utilizzando il sistema del punto vendita. Identificare opportunità per aumentare...
e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza. - Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti...
e cordiale.
Le principali mansioni includono:
• accoglienza e registrazione degli ospiti al check-in e check-out
• gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali degli ospiti
• fornire informazioni sulla struttura, i servizi e le attrazioni locali...