che sappia essere il primo sorriso che i nostri ospiti incontrano: elegante, sicura di sé, capace di mettere a proprio agio chiunque varchi la nostra porta.
• COSA FARAI
• Accoglienza e gestione degli ospiti all'arrivo
• Gestione delle prenotazioni...
Accoglienza clienti e registrazione delle prenotazioni;
• Svolgimento di funzioni amministrativo-contabili;
• Tenuta di cassa e vigilanza.
Requisiti richiesti:
• Esperienza nell'accoglienza clienti;
• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Ottima...
e gestione della clientela, check-in , check-out, inserimento e gestione prenotazioni, gestione OTA e gestione pratiche amministrative.
Il/la candidato/a ideale possiede:
• Esperienza nel ruolo, se in strutture complesse ed internazionali costituirà titolo...
/check-out
• Gestione delle lettere di prenotazione
• Contatto diretto con la clientela nazionale e internazionale
• Garantire elevati standard di qualità del servizio
• Utilizzo del gestionale Opera (conoscenza non richiesta – formazione interna...
assistenza in merito alle prenotazioni degli scarichi e per le VAS
• Manutenzione degli ordini a sistema, relativamente alla disponibilità degli articoli e messa in preparazione degli stessi con programmazione delle consegne
• Gestione dello Stock, inventari...
del servizio offerto dall’azienda.
In particolare ti occuperai di:
• Gestione e risoluzione delle richieste dei clienti su canali quali email, chat e telefono.
• Fornitura di assistenza ai turisti durante tutte le fasi della prenotazione.
• Mantenimento...
fornire assistenza in merito alle prenotazioni degli scarichi e per le VAS; - Manutenzione degli ordini a sistema, relativamente alla disponibilità degli articoli e messa in preparazione degli stessi con programmazione delle consegne; - Gestione...
di studio equivalente.
• Ottima conoscenza della Lingua Inglese (livello B2 minimo), necessaria per la gestione delle prenotazioni internazionali e l’accoglienza di ospiti stranieri.
• Elevata capacità di gestione, autonomia e attenzione al dettaglio...
con le altre funzioni dell'hotel con l'obiettivo di offrire all'Ospite il miglior servizio possibile;
• garantire le operazioni di pagamento/addebito con precisione e puntualità;
• rispondere alle chiamate e coordinarsi con l'Ufficio Prenotazioni...
nello stesso ruolo è titolo preferenziale.
Lavoro notturno, su turni, anche nei weekend.
MANSIONI
Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check-in/out...
di spesa relative a pernottamento, consumazioni e utilizzo dei servizi; - Approfondire la gestione del back office con focus sulla gestione delle prenotazioni e la Guest Satisfaction, affiancato/a da un tutor dedicato.
CHI SIAMO
Planetaria Hotels...
un servizio professionale e cordiale.
Le principali mansioni includono:
• accoglienza e registrazione degli ospiti al check-in e check-out
• gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali degli ospiti
• fornire informazioni sulla struttura, i servizi...
accoglienza al cliente;
• Gestione delle problematiche degli ospiti dell'hotel;
• Gestione prenotazioni e consegna camere;
• Gestione dei processi di check-in e check-out.
Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti:
• Conoscenza lingua Inglese (B2/C1...
agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica); Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali...
degli ospiti,
• Gestione delle operazioni di check-in e check-out,
• Gestione delle prenotazioni e dei canali di vendita,
• Fornire informazioni sui servizi dell’hotel e sul territorio,
• Attivit di front office.
REQUISITI
• Conoscenza della lingua italiana...
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