Cerchiamo una persona per il back office di un contact center che gestisce richieste e ordini di clienti privati. Seguirai ogni ordine dall inserimento alla conferma, mantenendo aggiornati i clienti e raccordandoti con chi si occupa delle spedizioni...
alla Direzione Commerciale.
Principali responsabilità e attività
• Gestione e ricezione ordini: inserimento, verifica e tracciamento degli ordini dei clienti.
• Anagrafiche clienti: creazione, aggiornamento e manutenzione dei dati nel gestionale aziendale...
che gestisce i flussi informativi tra sede centrale e punti vendita.
La persona si occuperà di inserimento anagrafiche clienti e aggiornamento schede prodotto nel gestionale interno, verifica incrociata degli ordini giornalieri provenienti dai negozi...
Quali saranno le tue principali attività?
• Effettuare ordini ai fornitori, supportati da analisi ad hoc e rispettando i vincoli di saturazione dei magazzini e della capacità di produzione;
• Garantire stabilità di flusso produttivo...
e la qualità dei dati incide direttamente sul lavoro di tutti i giorni.
Requisiti:
• maturità o qualifica di istruzione secondaria superiore;
• buona dimestichezza con Excel e pacchetto Office;
• precisione nella digitazione e nel controllo dei dati...
e analisi dati, con strumenti tipici del settore (quali MS Excel, SQL, SAS e Python); - Costruzione di modelli analitici e di reportistica interattiva con MS Excel; - Automazione di processi operativi tramite modelli MS Excel avanzati, macro VBA...
commerciale e la customer care dei clienti.
Nello specifico, in supporto ai venditori multicanale, la risorsa si occuperà di:
• Garantire la presa degli ordini dei clienti attraverso gli strumenti aziendali
• Effettuare la corretta profilazione dei clienti...
dello stato di avanzamento delle pratiche e degli ordini e nella gestione di eventuali ritardi, solleciti o documenti mancanti. Sarà inoltre responsabile della gestione della fatturazione relativa alle forniture, della predisposizione della reportistica...
verifica e inserimento degli ordini di acquisto nel sistema gestionale ERP.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini in collaborazione con la produzione.
• Gestione delle comunicazioni con i clienti (conferme d'ordine, tempi di consegna...
Excel, SQL, SAS e Python);
• Costruzione di modelli analitici e di reportistica interattiva con MS Excel;
• Automazione di processi operativi tramite modelli MS Excel avanzati, macro VBA, ed eventuali altre tecnologie a supporto;
• Supporto...
degli ordini clienti e fornitori tramite gestionale aziendale
Preparazione della documentazione commerciale e supporto alla fatturazione
Aggiornamento delle anagrafiche e controllo delle scadenze
Coordinamento con i reparti interni per l'evasione degli ordini...
Inserimento e monitoraggio ordini di acquisto
• Controllo tempi di consegna e gestione solleciti
• Verifica documentazione commerciale e doganale
• Coordinamento con magazzino e ufficio amministrativo
Requisiti richiesti
• Ottima padronanza della lingua...
aziendali.
Attività e obiettivi principali:
• Ricezione delle richieste d’intervento da parte dei clienti;
• Inserimentoordini e anagrafiche a gestionale;
• coordinamento tra il Cliente e il tecnico esterno coinvolto nell’intervento di manutenzione...
Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
Contabilità
Fornitori
• Registrazione
delle fatture fornitori e verifica della corrispondenza tra fatture, ordini di acquisto e documenti di ricevimento merci.
• Riconciliazione
delle partite temporanee, inclusi...
capacità di raccogliere, analizzare e interpretare dati per trarre conclusioni significative; - ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point; - esperienza su progetti di definizione della strategia di nuovi servizi...