Ruolo: Helpdesk IT
Azienda: AGAP2 Italia
Sede di lavoro: Padova
🚀 Chi siamo
Parte del Gruppo MoOngy, AGAP2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT. Dal 2018, agap2 Italia opera sul territorio...
Michael Page
Il/La candidato/a che coprirà il ruolo di HelpDesk Applicativo avrà le seguenti responsabilità:
• Supporto Specialistico: fornire assistenza di 1° e 2° livello agli utenti sull'utilizzo del gestionale aziendale.
• Data Management...
JOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO - Aut. Min. Lavoro n 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 – Filiale di Padova, per azienda cliente del settore elettrico, ricerca un/una:
TECNICO HELP DESK - ASSISTENZA CLIENTI E TECNICI
La risorsa selezionata...
delle reti aziendali, sicurezza informatica e supporto helpdesk
• Supporto ai processi di standardizzazione e integrazione dei sistemi informativi
• Partecipazione alla gestione e al coordinamento di progetti IT
• Contributo attivo alla riorganizzazione...
riguarderanno:
• Installazione e manutenzione HW e SW dei pc aziendali, reti e infrastrutture IT, server e stampanti, con sistema operativo Microsoft Windows;
• Helpdesk utenti interni ed esterni su strumenti Office, Teams, Internet, Antivirus, installazione SW...
internazionale, l'azienda è in continua crescita incrementando gli investimenti in tecnologia e sviluppo delle linee produttive.
Descrizione Lavoro
Il/La candidato/a che coprirà il ruolo di HelpDesk Applicativo avrà le seguenti responsabilità:
• Supporto...
con gli utenti per comprendere esigenze e problematiche, proponendo soluzioni rapide, efficaci e innovative.
Requisiti
• 1–2 anni di esperienza in ambito IT support o help desk.
• Buona conoscenza di reti informatiche e attività di configurazione e gestione...
tecnica, validazione soluzioni, piani di test, follow‑up fino a messa in produzione
e future CR/evoluzioni.
• Supporto
& Help Desk (I e II livello) su componenti tecniche del MES e
delle integrazioni; gestione incident/problem/change secondo...
vendite, logistica, amministrazione) all'interno dell'ERP AS400 e dei sistemi integrati.
• Gestione operativa delle richieste di supporto applicativo da parte degli utenti (help desk di primo e secondo livello lato ERP).
• Affiancamento...
La tua mission
La tua missione sarà quella di supportare il team Customer Service, in particolare nel occuperà fornire servizio e assistenza alla clientela tramite help desk telefonico e tramite mail.
Lavoro di squadra, soddisfazione del cliente e futuro...
analisi tecnica, validazione soluzioni, piani di test, follow-up fino a messa in produzione
e future CR/evoluzioni.
Supporto
& Help Desk (I e II livello) su componenti tecniche del MES e
delle integrazioni; gestione incident/problem/change secondo...
sia sistemistico/infrastrutturale
• Amministrazione delle reti aziendali, sicurezza informatica e supporto helpdesk
• Supporto ai processi di standardizzazione e integrazione dei sistemi informativi
• Partecipazione alla gestione e al coordinamento di progetti IT...
integrati.
• Gestione operativa delle richieste di supporto applicativo da parte degli utenti (help desk di primo e secondo livello lato ERP).
• Affiancamento nella configurazione e manutenzione di tabelle, anagrafiche e flussi.
• Test e validazione...
Specialist da inserire nel nostro Dipartimento IT, capace di gestire efficacemente la manutenzione e l'operatività dell’infrastruttura server, la rete aziendale, la sicurezza informatica e il supporto helpdesk.
In particolare, la risorsa si occuperà...
di progetti di sviluppo di nuove funzionalità
• Gestione dei progetti di integrazione con software gestionali (ERP, ecc.)
• Attività di help desk e supporto
• Formazione dei clienti sull’utilizzo di KanbanBOX e sui principi Lean
• Produzione...