di potenziare il proprio organico, è alla ricerca di un Tecnico Informatico
Helpdesk di primo livello, accoglienza delle chiamate utenti, gestione della chiamata secondo metodologie ITIL, fino alla completa risoluzione della problematica. Supporto...
di progetto o che impediscano il corretto svolgimento dei compiti assegnati;
• Accettare altri incarichi relativi all'attività di THD Helpdesk;
• Gestire in autonomia la preparazione degli interventi on-site (contatto preventivo con il Riparatore/Allestitore...
Help Desk IT 1° Livello
Massa (Toscana) – Tempo determinato – Inserimento immediato – CCNL Metalmeccanico Industria
Per il potenziamento del nostro team IT ricerchiamo una risorsa junior dedicata al supporto tecnico di primo livello agli utenti...
e risoluzione proattiva di criticità
• Formazione e documentazione: training ai key user e aggiornamento della documentazione tecnica
• Help desk: supporto di 1° e 2° livello, gestione ticket e monitoraggio SLA
• Coordinamento: gestione di fornitori e risorse...
nello specifico la figura di
IT SPECIALIST HW/SW
Role
• Gestione dell'infrastruttura nel trade/off prestazioni e sicurezza
• L'attività sistemistica di daily routine della Corporate
• Helpdesk a supporto degli utenti interni
• Gestione e manutenzione del parco...
con colleghi di supporto avanzato, team tecnici e di progetto per risolvere incidenti complessi e migliorare i processi di assistenza.
Requisiti
• Esperienza pregressa in ambito supporto IT, help desk o ruolo simile
• Buona conoscenza dei sistemi operativi...
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