fornire assistenza di 2° livello ai negozi diretti ed affiliati per problematiche gestionali e tecniche relative al funzionamento delle soluzioni software e hardware installate.
È previsto un percorso di inserimento in affiancamento alle risorse del team...
prodotti dall’azienda
interfacciarsi con i clienti, sia da remoto che sul campo, per la risoluzione di problemi hardware e software
all’occorrenza, si occuperà di fare assistenza IT su PC, riparazioni e sostituzioni di apparati (pc, notebook, stampante, etc...
fornire assistenza di 2° livello ai negozi diretti ed affiliati per problematiche gestionali e tecniche relative al funzionamento delle soluzioni software e hardware installate.
È previsto un percorso di inserimento in affiancamento alle risorse del team...
i nostri software all’interno dei sistemi di monitoraggio prodotti dall’azienda
interfacciarsi con i clienti, sia da remoto che sul campo, per la risoluzione di problemi hardware e software
all’occorrenza, si occuperà di fare assistenza IT su PC, riparazioni...
all’organizzazione.
Attività principali
• Gestione delle richieste di supporto IT tramite ServiceNow (ticket, telefono, e-mail e supporto diretto).
• Analisi e risoluzione di incident e richieste (software e hardware).
• Esecuzione delle attività di change...
all’organizzazione.
Attività principali
• Gestione delle richieste di supporto IT tramite ServiceNow (ticket, telefono, e-mail e supporto diretto).
• Analisi e risoluzione di incident e richieste (software e hardware).
• Esecuzione delle attività di change...
i nostri software all’interno dei sistemi di monitoraggio prodotti dall’azienda
• interfacciarsi con i clienti, sia da remoto che sul campo, per la risoluzione di problemi hardware e software
• all’occorrenza, si occuperà di fare assistenza IT su PC, riparazioni...
Gestione del supporto tecnico di primo livello agli utenti interni (hardware, software, periferiche, connettività)
• Supporto all'installazione e configurazione di PC, stampanti e dispositivi aziendali
• Monitoraggio delle scadenze e gestione dei rinnovi...
la creazione e disattivazione di account e dispositivi, garantendo sicurezza e conformità aziendale.
• Diagnostica e risoluzione proattiva di guasti hardware e software, con un approccio orientato alla prevenzione e al miglioramento continuo.
• Collaborare...
di:
• Gestire le richieste di assistenza attraverso un sistema di ticketing aziendale, stabilendo le priorità di intervento e documentando le problematiche e le soluzioni identificate;
• Fornire assistenza hardware e software agli utenti aziendali tramite...
Supporto diretto agli utenti di sede per attività di help deskhardware e software di 1° livello, in coordinamento con l’help desk di 2° livello
• Supporto alla gestione di SAP per attività operative e di assistenza agli utenti
• Supervisione del portale...
tecnico agli utenti interni, lavorando in un contesto organizzato, dinamico e multi
• sede, con possibilit di crescita professionale.
Mansioni principali:
• supporto tecnico on-site e da remoto agli utenti su problematiche hardware e software,
• gestione...
tecnico agli utenti interni , lavorando in un contesto organizzato, dinamico e multi-sede, con possibilità di crescita professionale. Mansioni principali: supporto tecnico on-site e da remoto agli utenti su problematiche hardware e software; gestione...
/ supporto IT);
• buona conoscenza di ambienti Windows, hardware e software di base;
• capacità di gestione delle richieste utenti e problem solving;
• disponibilità a brevi trasferte sul territorio;
• buone doti comunicative e attitudine al lavoro in team...
tecnico agli utenti interni, lavorando in un contesto organizzato, dinamico e multi-sede, con possibilità di crescita professionale.
Mansioni principali:
• supporto tecnico on-site e da remoto agli utenti su problematiche hardware e software;
• gestione...