degli utenti;
• assistenza tecnica di 2° livello su sistemi e apparati in esercizio;
• monitoraggio e gestione delle segnalazioni provenienti da sistemi di alerting;
• gestione delle richieste standard relative a software e hardware;
• problem management...
fornire assistenza di 2° livello ai negozi diretti ed affiliati per problematiche gestionali e tecniche relative al funzionamento delle soluzioni software e hardware installate.È previsto un percorso di inserimento in affiancamento alle risorse del team...
e configurazione dei dispositivi hardware (PC, stampanti, workstation...) e degli accessori ICT
• Installazione e configurazione di sistemi operativi, software e applicazioni
• Identificare e gestire le problematiche di base dei dispositivi e dell’infrastruttura...
degli utenti;assistenza tecnica di 2° livello su sistemi e apparati in esercizio;monitoraggio e gestione delle segnalazioni provenienti da sistemi di alerting;gestione delle richieste standard relative a software e hardware;problem management e supporto...
da remoto (helpdesk tintometrico e colorimetrico) per diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software, assistenza colorimetrica, verifica reclami tinta, produzione campionature
• Pianificazione e gestione delle trasferte su indicazione...
interni (on-site & remote) Risolvere problematiche legate a hardware, software, stampanti e periferiche ️Gestire i ticket tramite sistema ITSM (es. ServiceNow, Jira, ecc.) Installare e configurare PC, notebook, client mobili e applicazioni aziendali...
ICT e si occuperà di :
• Fornire supporto tecnico agli utenti interni per problematiche hardware e software;
• Installare, configurare e manutenere postazioni di lavoro, stampanti e reti locali;
• Gestire attività di help desk di primo livello...
helpdesk tintometrico e colorimetrico) per diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software, assistenza colorimetrica, verifica reclami tinta, produzione campionaturePianificazione e gestione delle trasferte su indicazione del Service Manager...
e software.
Il candidato/a si interfaccerà con l'IT Manager del gruppo Serenissima ed opererà in team con tutto lo staff del gruppo principalmente di:
help desk di primo livello interno all'azienda; gestione dell'infrastruttura rete/server in collaborazione...
nei confronti dei vendor e dell’Area Sales per la raccolta di richieste di miglioramenti software/hardware/firmware e bug da correggere.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore a indirizzo tecnico informatico (o affine);
• esperienza pregressa minima...
e si occuperà di :Fornire supporto tecnico agli utenti interni per problematiche hardware e software;Installare, configurare e manutenere postazioni di lavoro, stampanti e reti locali;Gestire attività di help desk di primo livello, in particolare per applicativi...
nei confronti dei vendor e dell’Area Sales per la raccolta di richieste di miglioramenti software/hardware/firmware e bug da correggere.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore a indirizzo tecnico informatico (o affine);
• esperienza pregressa minima...
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