alla clientela e la gestione delle operazioni di cassa, contribuendo al buon funzionamento del punto vendita.
Responsabilità del Ruolo
• Gestire le operazioni di apertura e chiusura cassa in conformità alle procedure aziendali.
• Accogliere e assistere...
di gestione outbound, ottimizzazione processi e gestionereclami a supporto del business dei clienti. Tra i benefit si annoverano un percorso formativo strutturato e la possibilità di crescita professionale in un contesto internazionale.
Il processo...
analisi cause, definizione azioni correttive
• Gestione non conformità esterne: reclami clienti, valutazione fornitori, audit di seconda parte.
• Supporto al mantenimento del Sistema Qualità (ISO 9001).
• Analisi dati qualità: KPI, difettosità...
Questa posizione è in Enervit S.p.A.
Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI:
Enervit S.p.A. cerca una/o Sales Back Office International con esperienza per supportare la gestione commerciale internazionale e garantire un servizio...
richiesti dal mercato.
Il ruolo:
La risorsa sarà responsabile della gestione e del controllo della documentazione qualità, assicurando la conformità dei prodotti alle specifiche tecniche dei clienti e alle normative internazionali di riferimento...
inserita all’interno dell’ufficio acquisti e adeguatamente affiancata, si occuperà della gestione degli approvvigionamenti necessari a garantire la continuità operativa dei reparti produttivi, la qualità delle forniture e il rispetto delle tempistiche...
e al mantenimento del sistema di gestione qualità certificato ISO 9001.
• Supporta il RQS nella gestione dei reclami clienti, nell'analisi delle cause e nella predisposizione della relativa reportistica.
• Contribuisce all'identificazione e alla mitigazione...
informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.
• Conoscere tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali.
• Conoscere...
Management o affini.
• Esperienza nella gestione di clienti, servizi o commesse in contesti strutturati, preferibilmente in ambito assicurativo, assistenza o customer care.
• Esperienza nella gestione di escalation, reclami complessi e situazioni a elevata...
dei rischi e delle opportunità.
• Definizione e monitoraggio dei KPI di qualità (PPM, scarti, costi della non qualità, reclami) e dei piani di miglioramento.
• Gestione dei reclami cliente e coordinamento delle azioni correttive (8D, root cause analysis...
Questa posizione è in Accenture
Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI: Accenture cerca giovani talenti per uno stage in Customer Operations. I candidati parteciperanno a progetti di gestione outbound di contratti, reclami e servizi...
la gestione di resi e reclami, la registrazione e analisi delle non conformità e il relativo follow-up con i reparti coinvolti, al fine di garantire la soddisfazione del cliente e il miglioramento continuo del servizio.
**Hai queste competenze...
farai:
• Verrai inserito/a in un team e riporterai allo Store Associate Manager del Sisal Wincity di Firenze.
• Riceverai i clienti, creando un ambiente accogliente, e ti occuperai della gestione della cassa, garantendo la correttezza delle transazioni...
/gestionali
• Gestione di segnalazioni e reclami con approccio orientato alla soluzione
• Rispettare KPI di servizio (tempi di risposta, qualità, customer satisfaction)
Requisiti
• **Esperienza pregressa in customer service con gestione di un alto numero...