in particolare Excel, Outlook, Teams)
• Esperienza pregressa nell'utilizzo di gestionali e piattaforme eCommerce (preferibile)
• Esperienza pregressa nel ruolo di customerservice (preferibile)
• Dinamicità e capacità di adattamento
• Intraprendenza e autonomia...
del nostro team!
Il Ruolo: CustomerService Agent
Hai una passione per il mondo del turismo? Cerchi un’opportunità di crescita professionale in un ambiente giovane, dinamico e internazionale? Italcamel ti sta cercando!
Nel nostro Team "Operations...
inserimento, con focus operativo e gestionale sull’attività export.Esperienza richiesta: almeno 3–4 anni in ruoli di Back Office Commerciale Estero / Export Support / CustomerService Export, preferibilmente nei settori Integrazione, Nutraceutica, Wellness...
e presidio dei principali clienti industriali.
• Organizzazione e ottimizzazione dei processi di intervento tecnico, manutenzione, installazione e supporto remoto.
• Definizione e monitoraggio dei KPI di servizio, SLA e customer satisfaction...
Risorse SpA ricerca, per importante realtà sita a San Marino:
CustomerService Specialist
La risorsa verrà inserita nel Team di Customer Care e si occuperà di:
• Ricevere e gestire le richieste dei clienti;
• Preparare e inviare preventivi...
/ CustomerService Export
• Buona conoscenza delle procedure di esportazione e della documentazione doganale;
• Ottima padronanza del pacchetto Office e di sistemi ERP / gestionali aziendali;
• Inglese fluente (obbligatorio); la conoscenza di spagnolo...
Monitorare l'attività dei competitor e i trend di mercato per informare la strategia.
• Collaborare strettamente con CustomerService, Proposal, Qualità e Sales Manager di settore per garantire la consegna delle vendite
• Supportare l'accuratezza dei dati CRM...
/ CustomerService Export
• Buona conoscenza delle procedure di esportazione e della documentazione doganale;
• Ottima padronanza del pacchetto Office e di sistemi ERP / gestionali aziendali;
• Inglese fluente (obbligatorio); la conoscenza di spagnolo...
Monitorare l’attività dei competitor e i trend di mercato per informare la strategia.
• Collaborare strettamente con CustomerService, Proposal, Qualità e Sales Manager di settore per garantire la consegna delle vendite
• Supportare l’accuratezza dei dati CRM...
/ CustomerService Export
• Buona conoscenza delle procedure di esportazione e della documentazione doganale;
• Ottima padronanza del pacchetto Office e di sistemi ERP / gestionali aziendali;
• Inglese fluente (obbligatorio); la conoscenza di spagnolo...
per il management
• Definisce il piano commerciale dell’area di riferimento (budget), che stabilisce gli obiettivi di vendita e le strategie necessarie per raggiungerlo
• Collabora con le funzioni aziendali di riferimento (Assistenza commerciale, CustomerService...
CustomerService & Back Office – H25595
Sede di lavoro: Romagna
Il Ruolo
La figura ricercata, riportando direttamente al Direttore Generale, opererà in stretta collaborazione con le aree Commerciale, Supply Chain...
e reporting mensile, contribuendo a decisioni strategiche; - Gestire listini, piani cliente e analisi di performance, partecipando attivamente al piano di crescita triennale; - Collaborare con i reparti Industrial e CustomerService per assicurare efficienza...
in lingua inglese, tedesca e francese.
• Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo.
• Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel nostro sistema di gestione dei ticket.
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risoluzione...