Mansione Randstad Italia S.p.A., divisione logistica della filiale di Piacenza, ricerca per importante azienda cliente - sita a Piacenza e attiva nel settore della logistica globale - un addetto al customerservice tipologia contrattuale: l'azienda...
e presidio dei principali clienti industriali.
• Organizzazione e ottimizzazione dei processi di intervento tecnico, manutenzione, installazione e supporto remoto.
• Definizione e monitoraggio dei KPI di servizio, SLA e customer satisfaction...
Monitorare l'attività dei competitor e i trend di mercato per informare la strategia.
• Collaborare strettamente con CustomerService, Proposal, Qualità e Sales Manager di settore per garantire la consegna delle vendite
• Supportare l'accuratezza dei dati CRM...
/ CustomerService Export
• Buona conoscenza delle procedure di esportazione e della documentazione doganale;
• Ottima padronanza del pacchetto Office e di sistemi ERP / gestionali aziendali;
• Inglese fluente (obbligatorio); la conoscenza di spagnolo...
e delle attivit di CustomerService &, Data Management. Responsabilit Quali attivit svolgerai: Gestione delle ", waves", di prelievo ordini in outbound. Monitoraggio delle attivit di prelievo. Inserimento e gestione dei ", work order"...
Monitorare l’attività dei competitor e i trend di mercato per informare la strategia.
• Collaborare strettamente con CustomerService, Proposal, Qualità e Sales Manager di settore per garantire la consegna delle vendite
• Supportare l’accuratezza dei dati CRM...
idraulico costituirà un plus;
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi di back-office o customerservice tecnico-commerciale;
• Buona conoscenza del pacchetto Office e di un gestionale ERP, preferibilmente SAP o Zucchetti;
• Buona conoscenza...
/ CustomerService Export
• Buona conoscenza delle procedure di esportazione e della documentazione doganale;
• Ottima padronanza del pacchetto Office e di sistemi ERP / gestionali aziendali;
• Inglese fluente (obbligatorio); la conoscenza di spagnolo...
in un percorso di sviluppo professionale di soddisfazione reciproca. Puntiamo sui valori che ci contraddistinguono e in cui da sempre crediamo: INNOVATION – EXPERTISE - CUSTOMER ORIENTED - HUMAN VALUE.
RESPONSABILITA':
• Analisi dei requisiti funzionali...
per il management
• Definisce il piano commerciale dell’area di riferimento (budget), che stabilisce gli obiettivi di vendita e le strategie necessarie per raggiungerlo
• Collabora con le funzioni aziendali di riferimento (Assistenza commerciale, CustomerService...
CustomerService & Back Office – H25595
Sede di lavoro: Romagna
Il Ruolo
La figura ricercata, riportando direttamente al Direttore Generale, opererà in stretta collaborazione con le aree Commerciale, Supply Chain...
About us: Dal 1994 Nordival Srl – Swagelok Italia è il Service Center esclusivo di Swagelok Co., leader globale da 2$ miliardi di fatturato nell'offerta di soluzioni nel campo della fluidodinamica. Espandendosi a Malta, Cipro, Albania e Grecia...
e sarà il punto di riferimento per lo sviluppo e il consolidamento delle relazioni commerciali.
Le principali attività includono:
Analisi dei bisogni dei clienti per proporre soluzioni mirate e rafforzare i servizi FAI Service nell’area di competenza...
in lingua inglese, tedesca e francese.
• Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo.
• Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel nostro sistema di gestione dei ticket.
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risoluzione...
e il consolidamento delle relazioni commerciali.
Le principali attività includono:
• Analisi dei bisogni dei clienti per proporre soluzioni mirate e rafforzare i servizi FAI Service nell’area di competenza.
• Sviluppo commerciale proattivo, con approccio...