di Customerservice commerciale con ottima conoscenza della lingua francese e tedesca.
La risorsa si occuperà di:
• Inserimento a sistema nuovi clienti e relativi ordini;
• Interfaccia con il cliente per informazioni, condivisione dettagli prodotto...
Triennale o Magistrale) in Economia, Logistica o Ingegneria Gestionale.
• Esperienza: 2 - 3 anni di esperienza pregressa nel CustomerService.
• Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2, scritto e parlato). La conoscenza di una seconda...
più di 130 mila articoli gestiti all'anno.
Dove:
Filiale Chiesina Uzzanese (PT)
Ruolo:
CustomerService
Le tue principali responsabilità saranno:
• Gestione quotidiana delle richieste clienti (telefoniche ed e-mail), preparazione ed invio delle offerte...
SAMSIC HR ITALIA SPA
Filiale di Verona
Ricerca per propria azienda cliente, operante nel settore logistica/trasporti un/una
• ADDETTO/A CUSTOMER SERVIC
E
La risorsa, in stretta collaborazione con il magazzino (temperatura controllata 2-4°C...
più di 130 mila articoli gestiti all'anno.
Dove:
Filiale Chiesina Uzzanese (PT)
Ruolo:
CustomerService
Le tue principali responsabilità saranno:
• Gestione quotidiana delle richieste clienti (telefoniche ed e-mail), preparazione ed invio delle offerte...
dell'organizzazione.
Requisiti
• Esperienza di almeno 5 anni in ruoli legati a Customer Experience, Service Design, Hospitality o settori affini.
• Laurea in Marketing, Comunicazione, Economia o discipline affini.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Forte...
critiche mantenendo elevati standard di servizio.
• Collaborare con i team interni per garantire una rapida risoluzione delle problematiche.
• Aggiornare e monitorare le attività attraverso sistemi CRM e strumenti aziendali.
• Supportare il team Service...
garanzia e processi post-vendita.
• Coordinare i team di Customer Care, Customer Technical Support e Factory Service Center, garantendo risposte tempestive, accurate e coerenti agli standard aziendali.
• Supervisionare FSC e rete globale degli ASC...
Requisiti
• Esperienza di almeno 10 anni in customer care, customerservice, order management, back office commerciale o ruoli simili.
• Preferibile esperienza in aziende del settore fashion, luxury, retail, wholesale o e-commerce.
• Ottima capacità...
garanzia e processi post-vendita.
• Coordinare i team di Customer Care, Customer Technical Support e Factory Service Center, garantendo risposte tempestive, accurate e coerenti agli standard aziendali.
• Supervisionare FSC e rete globale degli ASC...
e servizi aggiuntivi con un approccio deciso e orientato al risultato.
• Promuoverai soluzioni smart come Self Service Kiosk e programmi di fidelizzazione, aumentando efficienza e conversioni.
• Gestirai le operazioni in parcheggio con rapidità...
organizzare le riunioni e attività post ispezioni
• Analizzare guest feedback e customer satisfaction,
• Definire e implementare insieme con i manager le azioni di miglioramento continuo
• Organizzare le sessioni formative su standard, guest experience...
Requisiti
• Esperienza di almeno 10 anni in customer care, customerservice, order management, back office commerciale o ruoli simili.
• Preferibile esperienza in aziende del settore fashion, luxury, retail, wholesale o e-commerce.
• Ottima capacità...
fondamentale per il buon funzionamento della struttura e per ottimizzare la comunicazione con gli altri reparti aziendali (Acquisti, Produzione, Amministrazione, Vendite, CustomerService etc).
Principali Attività
Durante il percorso di stage...
commerciali, listini e documentazione di vendita
• Contatto diretto con clienti e distributori esteri (email, call, follow-up)
• Collaborazione nella gestione degli ordini internazionali e nel customerservice
• Supporto nella preparazione di presentazioni...