A leading e-commerce company is seeking an Area Manager in Piemonte, Torino, to lead a team focused on safety, quality, and customersatisfaction. The successful candidate will manage performance, handle shifts, and collaborate with support teams to...
Network Development &, Customer Experience Support Sede di lavoro: Torino Nord Inquadramento: Full Time (Giornaliero) con possibilit di Smart Working RAL: 30.000 € – 32.000 € Descrizione del Ruolo In qualit di Network Development &, Customer...
energy industry.
Role Summary
As a Senior Customer Success Manager, you serve as the main point of contact for our installer partners in Italy. You drive strategic onboarding, high adoption rates, and sustained customersatisfaction for larger accounts...
strategy.
• Participate in trade fairs, customer events, and technical presentations to promote FPT Industrial products.
• Prepare sales forecasts, reporting, and performance analyses for management.
• Ensure high customersatisfaction throughout the entire...
of service transformation—enhancing customersatisfaction, operational performance, and long‑term business value.
WHAT THE ROLE OFFERS
• Full accountability for service delivery, SLA performance, and customersatisfaction
• Leadership of strategic...
levels of customersatisfaction and long-term customer retention
Your Profile
• Proven sales experience with international first-tier brands in the road machinery sector
• Strong knowledge of the Italian market for rollers, milling machines, pavers...
Participate in trade fairs, customer events, and technical presentations to promote FPT Industrial products.
Prepare sales forecasts, reporting, and performance analyses for management.
Ensure high customersatisfaction throughout the entire sales cycle...
per il brand di riferimento. Dovrà promuovere e gestire le attività commerciali e di vendita di autovetture nello show room, dal prodotto al servizio collegato, in accordo con le strategie commerciali e di customersatisfaction.
Requisiti richiesti...
al servizio collegato, in accordo con le strategie commerciali e di customersatisfaction.
Requisiti richiesti:
• Esperienza nella vendita di autoveicoli
• Forte attitudine commerciale e orientamento al cliente
• Proattività e motivazione al raggiungimento...
of service transformation—enhancing customersatisfaction, operational performance, and long‑term business value. WHAT THE ROLE OFFERS Full accountability for service delivery, SLA performance, and customer satisfactionLeadership of strategic service...
agli operatori e al personale di manutenzione sull’uso corretto e sicuro delle macchine e dovrà gestire in modo efficace la comunicazione con il cliente e promuovere una risoluzione tempestiva delle criticità, contribuendo attivamente alla customersatisfaction...
escalations, reduce repeat repairs, and improve post‑sales service quality.
This position directly impacts customersatisfaction, service lead times, first‑time‑fix rates, and dealer efficiency.
Key activities and responsibilities: Serve as the primary point...
una opportuna escalation per ciascun rischio che possa impattare su CustomerSatisfaction, Qualità o inficiare gli obiettivi in termini di tempi e costi.
• Snellire le attività a poco valore aggiunto, migliorare quelle in essere e standardizzare i modus...
Gestire il ciclo attivo in termini di richiesta del benestare verso il cliente e gestire eventuali criticità; - Gestire a livello amministrativo il contratto in termini di customersatisfaction, varianti contrattuali, penali/claims e chiusura tecnica...
e dovr occuparsi di: Sviluppare il business attraverso la vendita telefonica dei prodotti/servizi aziendali su liste clienti prevalentemente fredde, gestire un portafoglio clienti, fidelizzare i clienti, gestire anagrafiche clienti, garantire la customer...
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