Trussardi Milano S.p.A.-Carrara, 23 km da La Spezia
Un brand di lusso nel settore fashion cerca un Sales Advisor per promuovere l'eccellente customerexperience e gestire la relazione con i clienti. La posizione richiede un'esperienza significativa nel settore vendite, un approccio data driven...
Welfare in tutto il mondo.
Principali Responsabilità:
Il team di Customer Care fornisce assistenza e migliora la CustomerExperience, presentando buone capacità di problem solving e un'elevata attitudine al lavoro in team. Fondamentale è un’ottima...
procedures and the guidelines provided by HQ
• Use the main IT applications and systems, constantly updating any new tools made available by the company with reference to the Salesforce CRM system
• Develop a unique customerexperience and irreproachable...
completion estimates
• Time to First Value (TTFV)
• CSAT (Customer Satisfaction)
• Utilisation
• Time capture
Requirements
• Proven experience and measurable success in client-facing roles within SaaS (ideally vertical), with either B2B and/or B2G...
procedures and the guidelines provided by HQ
• Use the main IT applications and systems, constantly updating any new tools made available by the company with reference to the Salesforce CRM system
• Develop a unique customerexperience and irreproachable...
Descrizione azienda
In Würth Italia sappiamo che ci vuole coraggio per cambiare le regole del gioco, e il nostro obiettivo è di mettere l’innovazione al servizio dei nostri clienti offrendo una customerexperience sempre più all’avanguardia.
Pensi...
da elevati standard di servizio al cliente. Responsabilita La risorsa selezionata avra un ruolo centrale nella customerexperience e si occupera di: Accogliere il cliente fornendo consulenza professionale nella scelta del prodotto piu indicato .
Collaborare...
e delle performance del team; - Gestione e fidelizzazione della clientela locale ed internazionale attraverso customerexperience; - Attività di reporting ad Head Office Retail;
REQUISITI
• Esperienza pregressa di 3/4 anni nel ruolo di Store Manager in contesti...
e caratterizzato da elevati standard di servizio al cliente.ResponsabilitaLa risorsa selezionata avra un ruolo centrale nella customerexperience e si occupera di: Accogliere il cliente fornendo consulenza professionale nella scelta del prodotto piu indicato...
e caratterizzato da elevati standard di servizio al cliente. Responsabilita La risorsa selezionata avra un ruolo centrale nella customerexperience e si occupera di: · Accogliere il cliente fornendo consulenza professionale nella scelta del prodotto piu indicato...
costi e obiettivi di ricavo.
• Guidare e motivare il team, assegnando obiettivi chiari, promuovendo il feedback e supportando la crescita professionale.
• Garantire elevati standard di qualità del servizio e della customerexperience.
📌 Requisiti...
un servizio al cliente di elevata qualità, nel rispetto degli standard aziendali; - Assicurare un'eccellente customerexperience, favorendo alti livelli di soddisfazione e fidelizzazione del cliente; - Individuare opportunità di vendita e contribuire...
customerexperience, favorendo alti livelli di soddisfazione e fidelizzazione del cliente; - Contribuire al miglioramento continuo dell’esperienza in store dei clienti; - Comprendere le esigenze dei clienti e mantenersi aggiornati sulle tendenze del settore...
per il raggiungimento degli obiettivi
• Comunicare, promuovere e rappresentare i valori e la cultura aziendale coinvolgendo tutto il team
• Utilizzare tecniche di coaching, formazione e role modeling per guidare il team verso un'eccellente customerexperience...