per le attività legate ai reclami e resi
• gestione pratiche di inserimento ordini su CRM
Requisiti:
• Pregressa esperienza in ambito customer service
• discreta conoscenza della lingua inglese
• diploma di maturità
• fluente utilizzo di gestionali CRM
• ottima...
informatici di base (Office, CRM);
• Conoscenza di ERP;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al problem solving e gestione delle priorità;
• Predisposizione al lavoro di squadra e orientamento al cliente.
Sede di lavoro: Pozzuoli (Napoli)...
preferibilmente nel settore. Competenze: Buone doti di negoziazione, orientamento ai risultati KPI e capacità di pianificazione del lavoro. Strumenti: Conoscenza di base di sistemi CRM e buona padronanza degli strumenti digitali. Mobilità: Essere automuniti...
Percorso di Academy interna con tutor dedicato e fisso mensile a partire da 1000 euro per la fase di start-up.
• Multiservizi Reale: Un unico interlocutore per il cliente, tre linee di ricavo diverse per te sullo stesso appuntamento.
• Supporto: CRM...
al problem solving, empatia e orientamento al cliente
• Conoscenza base dei principali strumenti informatici e gestionali CRM ????????????????
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• Inserimento in un ambiente giovane, dinamico e collaborativo
• Formazione...
e problematiche con precisione ed empatia, promuovendo la fedeltà al brand.
Ecco cosa farai quotidianamente:
• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat CRM, fornendo risposte rapide e accurate.
• Fornire informazioni dettagliate...
elettrici e uso di strumenti di misura (oscilloscopi, wattmetri).
• Padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con sistemi CRM e piattaforme di ticketing.
• Lingue: Buona conoscenza dell’inglese tecnico (parlato e scritto).
La ricerca è rivolta...
di base (Office, CRM);Conoscenza di ERP;Ottime capacità comunicative e relazionali;Attitudine al problem solving e gestione delle priorità;Predisposizione al lavoro di squadra e orientamento al cliente.Sede di lavoro: Pozzuoli (Napoli)...
e autonomia nell'utilizzo di sistemi ERP/CRM (es. SAP, Oracle, Salesforce o altri) per la consultazione e l'inserimento di dati relativi a contratti, fatturazione e rendicontazione.
• Abilità Trasversali: Ottime capacità relazionali, comunicative e negoziali...
produttivo.
• Coinvolgimento in progetti di implementazione o migrazione ERP.
• Esperienza nell'integrazione tra ERP e sistemi terzi (CRM, sistemi di tracciabilità, strumenti BI).
• Certificazioni in ambito Project Management o Business Intelligence...
AI: implementare strumenti basati su AI generativa e machine learning; progettare sistemi di automazione per supportare attività operative e decisionali; collaborare con il team IT per integrazione con sistemi aziendali (CRM, ERP, gestionali)
• Supporto...
o migrazione ERP.
Esperienza nell’integrazione tra ERP e sistemi terzi (CRM, sistemi di tracciabilità, strumenti BI).
Certificazioni in ambito Project Management o Business Intelligence saranno considerate un plus.
Crediamo nel valore della diversità...
Conoscenza di strategie di funnel marketing
• Esperienza con Shopify/CRM e tracciamenti
• Esperienza con A/B test creativi e landing page
• Capacità di collaborare con team creativi (copywriter, videomaker, designer)
Cosa offriamo
• Contratto commisurato...
and chat for sports equipment inquiries
• Assist customers with product information' order processing' and returns
• Resolve customer issues promptly and professionally
• Maintain accurate and detailed records of customer interactions in the CRM system...
Organizzazione e strumenti
• Utilizzare CRM e strumenti digitali per la gestione delle attività;
• Monitorare pipeline, performance e reportistica;
• Concludere trattative anche da remoto tramite strumenti aziendali.
IL PROFILO IDEALE
• Esperienza, anche breve...