da ricoprire sono:
• Caricamento ordini
• Verifica stato avanzamento ordine
• Relazione con i clienti per rispondere alle loro esigenze
• Assistenzatelefonica ai clienti – settore B2B
La risorsa con cui vogliamo entrare in contatto:
• Ha un diploma...
per la risoluzione di problematiche in remoto / assistenza telematica o telefonica con il Capo Reparto della divisione Assistenza tecnica, a cui riporta . Abituato ad operare e gestire in autonomia la propria attività, ha buone capacità di rapportarsi con il Cliente...
SAMSIC HR ITALIA SPA
Filiale di BELLUNO
Ricerca per azienda cliente un/una
• PROGRAMMATORE AUTOMAZIONE P
LC
Descrizione dell'attivi
tà:La risorsa si occuperà prevalentemen
• te:Sviluppo, programmazione e collaudo software
• PLCProgettazione...
con mansioni amministrative e di supporto alla gestione aziendale.
La figura selezionata si occuperà principalmente di:
• gestione e aggiornamento del CRM aziendale;
• inserimento, aggiornamento e monitoraggio dei dati relativi a clienti, contatti, offerte...
E si occuperà di attività di back office per il 50% del tempo:
• risposte telefoniche
• accoglienza clienti
• recupero crediti
L'obiettivo nel tempo è ridurre l'impegno sulle attività di back office a favore delle attività contabili
Requisiti Richiesti...
Sei la persona che stiamo cercando se sei in possesso dei seguenti requisiti:
• Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli analoghi (booking o assistenzaclienti);
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolar modo con il Pacchetto Office...
Il ruolo
Entrerai a far parte del team Service e sarai un punto di riferimento fondamentale per i clienti, garantendo supporto rapido ed efficace.
Attività
• Gestione delle richieste di assistenza (telefoniche e via email)
• Analisi e risoluzione...
Sei la persona che stiamo cercando se sei in possesso dei seguenti requisiti:
• Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli analoghi (booking o assistenzaclienti);
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolar modo con il Pacchetto Office...
Il ruolo
Entrerai a far parte del team Service e sarai un punto di riferimento fondamentale per i clienti, garantendo supporto rapido ed efficace.
Attività
• Gestione delle richieste di assistenza (telefoniche e via email)
• Analisi e risoluzione...
telefonico) per prevenire interventi non necessari
• Interventi di assistenza tecnica sul campo:
• diagnostica guasti
• riparazioni meccaniche ed elettromeccaniche
• ripristino funzionale in ambienti produttivi attivi
• Trasferte in Europa, prevalentemente...
colleghi a supporto di attività amministrative e contabili; - nel tempo darà supporto nella gestione della relazione con il cliente;
E si occuperà di attività di back office per il 50% del tempo :
• risposte telefoniche
• accoglienza clienti
• recupero...
telefoniche e via email;
• Cura della relazione con il paziente e fidelizzazione;
Requisiti
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine all’ascolto e all’empatia;
• Forte orientamento al cliente e agli obiettivi;
• Esperienza pregressa...
Il ruolo
Entrerai a far parte del team Service e sarai un punto di riferimento fondamentale per i clienti, garantendo supporto rapido ed efficace.
Attività
• Gestione delle richieste di assistenza (telefoniche e via email)
• Analisi e risoluzione...
telefoniche e via email;
• Cura della relazione con il paziente e fidelizzazione;
Requisiti
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine all'ascolto e all'empatia;
• Forte orientamento al cliente e agli obiettivi;
• Esperienza pregressa...
chiamate in ingresso e uscita)
• Accoglienza e smistamento richieste ai reparti interni
• Supporto ai clienti nella prima fase di assistenza
• Gestione email e comunicazioni customer care
• Inserimento e aggiornamento dati su CRM
• Monitoraggio e follow-up...