e manutenzione di sistemi informatici presso i clienti;
• Fornitura di supporto tecnico, help desk e assistenza via telefono o teleassistenza remota;
• Risoluzione di problemi tecnici, inclusi interventi in loco presso le sedi dei clienti;
• Redazione di rapporti...
Customer Care Specialist - Fully Remote - Tirocinio
Ruralis.com è una startup innovativa in forte crescita, specializzata nella gestione digitale di case vacanza nei borghi e nelle aree interne italiane. Offriamo un servizio completo che consente...
e permessi;
• Microsoft SQL Server, almeno per attività sistemistiche di base;
• backup, monitoraggio, aggiornamenti e hardening dei sistemi;
• troubleshooting su server, servizi applicativi e postazioni di lavoro;
• strumenti di controllo remoto e assistenza...
e manutenzione di sistemi informatici presso i clienti;
• Fornitura di supporto tecnico, help desk e assistenza via telefono o teleassistenza remota;
• Risoluzione di problemi tecnici, inclusi interventi in loco presso le sedi dei clienti;
• Redazione di rapporti...
autonomia di prestare assistenza tecnica presso un importante cliente dell'azienda.
MANSIONI:
• gestione sistema operativo server e applicazioni correlate (servizi di posta, web...)
• interventi su hardware
• gestione reti informatiche
• protezione dati...
per la risoluzione di problematiche in remoto / assistenza telematica o telefonica con il Capo Reparto della divisione Assistenza tecnica, a cui riporta . Abituato ad operare e gestire in autonomia la propria attività, ha buone capacità di rapportarsi con il Cliente...
supportando percorsi di trasformazione digitale.
Offerta
La risorsa sarà inserita in un team tecnico in presidio presso cliente e si occuperà di:
• Attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e smistamento di chiamate di assistenza
• Rilevazione...
per supporto IT e assistenza utenti, da inserire nel nostro team di Parma. La figura si occuperà di fornire assistenza hardware e software, gestendo ticket di primo e secondo livello e supportando gli utenti sia da remoto che on-site
La persona selezionata...
funzionale di After Sales. Rispondendo al Packaging Service Manager, si occuperà della pianificazione e svolgimento di interventi di assistenza tecnica elettrica/elettronica da remoto, diagnostica, sviluppo installazione e test in campo di upgrades...
e preparazione di documentazione dettagliata.
• Assistenza ai team di progetto fornendo supporto funzionale
• Creazione di scenari e piani di test da utilizzare in fase di testing delle applicazioni cliente, per verificare che i requisiti utente siano stati...
e tutorial
• Sulla base della documentazione dei requisiti standard italiani e internazionali, condurre gap analysis, analisi delle nuove caratteristiche, protocolli e interfacce, e preparazione di documentazione dettagliata.
• Assistenza ai team di progetto...
industriali e software di produzione
• Supporto tecnico remoto e assistenza post-avviamento
Inoltre, la figura contribuirà a:
• Coordinare le attività tecniche durante le diverse fasi della commessa
• Monitorare avanzamento lavori e rispetto...
di soluzioni aziendali presso le infrastrutture dei clienti, collaborando occasionalmente anche con il team di sviluppo, il tutto in modalità full remote.
Attività previste da ruolo:
• Installazione e configurazione di soluzioni presso i clienti
• Gestione...
degli utenti e nella gestione operativa di piccole criticità, con l’obiettivo di sviluppare progressivamente autonomia nel ruolo.
Si occuperà inoltre di fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti dei vari dipartimenti aziendali oltre...
di soluzioni aziendali presso le infrastrutture dei clienti, collaborando occasionalmente anche con il team di sviluppo, il tutto in modalità full remote.
Attività previste da ruolo:
• Installazione e configurazione di soluzioni presso i clienti
• Gestione...