selezionato, sarà inserito all’interno del team di Service (ambiente giovane, dinamico e collaborativo) dove verrà formato per assumere il ruolo di assistenza ai clienti e mansioni di formazione sia presso le loro sedi, sia da remoto, principalmente...
a problematiche di riparazione veicolo.
• Analizzare la segnalazione ricevuta, identificando la natura del problema e il livello di complessità.
• Fornire assistenzaremota diretta ai riparatori, comunicando nella loro lingua e guidandoli nella risoluzione...
distribuiti su tutto il territorio bolognese.
Responsabilità
• Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket aperti dal centralino tramite Radix Ticketing System
• Diagnosi e risoluzione problemi da remoto; interventi on-site se necessario...
mansioni di assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto. L’attività si concentrerà su una prima verifica del funzionamento di apparati quali centralini voip, router, switch, sulla segnalazione di guasto voce, in parte dati e su linee mobili...
a trasferte in Italia e all’estero.
Requisiti preferenziali
• Esperienza in attività di assistenzaremota e training presso clienti.
• Conoscenza di metodologie di project management.
• Esperienza con strumenti di testing o sistemi di integrazione software...
e ottimizzazione dei processi interni
• Pricing ricambi, contratti di manutenzione e tariffe di assistenza, anche da remoto
• Gestione della promozione e vendita dei servizi di assistenza in collaborazione con gli Account Managers Post Vendita, anche presso...
Il lavoro si svolge completamente da remoto e non è necessaria esperienza pregressa.
Principali mansioni
• inserimento annunci gia' pronti
• Comunicazione e assistenza diretta a clienti e utenti online.
Cosa offriamo
• Contratto regolare...
Pricing ricambi, contratti di manutenzione e tariffe di assistenza, anche da remoto• Gestione della promozione e vendita dei servizi di assistenza in collaborazione con gli Account Managers Post Vendita, anche presso clienti• Gestione del service network...
di commissioning e start-up degli impianti, garantendo il rispetto di tempi e standard qualitativi
• Effettuare assistenza tecnica e troubleshooting, anche tramite collegamento remoto
• Collaborare con Project Manager e team interfunzionali per la gestione...
6 offerte simili: Rimini, Parma, Reggio Emilia, Piacenza, Ravenna...
da remoto i tecnici sul campo sugli aspetti legati al monitoraggio (Help Desk);Gestire i problemi rilevati dai tecnici che richiedono assistenza da remoto;Essere responsabili della ricezione, pulizia e interpretazione dei dati dai sistemi SCADA (e / o simili...
e ottimizzazione dei processi interni
• Pricing ricambi, contratti di manutenzione e tariffe di assistenza, anche da remoto
• Gestione della promozione e vendita dei servizi di assistenza in collaborazione con gli Account Managers Post Vendita, anche presso...
6 offerte simili: Cesena, Ravenna, Piacenza, Reggio Emilia, Parma...
da remoto i tecnici sul campo sugli aspetti legati al monitoraggio (Help Desk); Gestire i problemi rilevati dai tecnici che richiedono assistenza da remoto; Essere responsabili della ricezione, pulizia e interpretazione dei dati dai sistemi SCADA...
le attività di commissioning e start-up degli impianti, garantendo il rispetto di tempi e standard qualitativi
• Effettuare assistenza tecnica e troubleshooting, anche tramite collegamento remoto
• Collaborare con Project Manager e team interfunzionali...
validazioni software,
• Formazione personale tecnico on site e in azienda,
• Assistenza tecnica telefonica, tramite email e in connessione remota in Italia ed Estero, COMPETENZE ED ESPERIENZA Si richiede:
• Programmazione software Scada HMI,
• Programmazione...
strutturata.
Le attivit che svolgerai:
• Assistenza tecnica da remoto con l'utilizzo di strumentazione informatica,
• Coordinamento con il team di tecnici interno per la risoluzione delle problematiche più complesse,
• Attivit quotidiana di troubleshooting...