Addetto/a al customer service
Nuova apertura negozio settore utilities – Massa
Azienda attiva nella distribuzione di servizi per il settore utilities ricerca un/una addetto/a al customer service da inserire nel nuovo punto vendita di Massa.La risorsa fornirà assistenza ai clienti su tematiche amministrative e tecniche legate ai servizi attivati, interfacciandosi anche con gli altri reparti per la gestione delle segnalazioni.
Attività previste:
Gestione delle richieste dei clienti (di persona, telefonicamente e via e-mail)
Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai servizi
Aggiornamento delle pratiche clienti e gestione della documentazione
Monitoraggio delle richieste aperte e follow-up
Collaborazione con il team per migliorare l’esperienza del cliente
Requisiti richiesti:
Ottime doti comunicative e problem solving
Attenzione al cliente e capacità di gestione dello stress
Conoscenza base dei principali strumenti digitali
Disponibilità immediata
Offerta:
Contratto a tempo determinato, full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Formazione iniziale e affiancamento operativo
Ambiente giovane e possibilità di crescita interna
Luongo di lavoro: Massa