Front Office Manager
Il/la Front Office Manager è responsabile della gestione delle attività relative al Ricevimento e all’accoglienza dell’Ospite, nonché delle attività amministrative riguardanti il reparto. Supervisiona e coordina i Collaboratori del Ricevimento, pianificando le loro attività, definendo i turni di lavoro e verificando la corretta applicazione delle procedure aziendali.
Nello svolgimento delle proprie mansioni persegue la massima soddisfazione degli Ospiti, rispettando e attenendosi agli standard operativi Lefay Resorts.
Il/la Front Office Manager risponde al General Manager.
CARATTERISTICHE:
Orientamento all’Ospite, predisposizione ai rapporti interpersonali; Ottima conoscenza della lingua inglese e di altra seconda lingua (Tedesca o Francese); Doti di leadership e team work; Ottime capacità organizzative e gestionali; Sensibilità e attenzione al rispetto degli standard; Esperienza pregressa in ruolo analogo, in strutture alberghiere, non necessariamente di lusso.
OFFRIAMO:
Contratto CCNL Turismo Full Time; Orari di lavoro trasparenti e sostenibili; Settimana lavorativa di 5 giorni; Alloggio con wi-fi gratuito; Fornitura Divise e relativo servizio lavaggio gratuito; Pasti gratuiti presso il Ristorante “Noi” (anche nei giorni di riposo e fuori orario); Formazione Aziendale e Tecnico-Professionale; Processo di valutazione della performance oggettivo e trasparente; Premi economici aggiuntivi per le migliori performance; Possibilità di soggiornare con tariffe scontate nei Resort Lefay e nei 650 Hotel Preferred in tutto il mondo; Agevolazioni per acquisto prodotti a marchio Lefay.
Nello svolgimento delle proprie mansioni persegue la massima soddisfazione degli Ospiti, rispettando e attenendosi agli standard operativi Lefay Resorts.
Il/la Front Office Manager risponde al General Manager.
CARATTERISTICHE:
Orientamento all’Ospite, predisposizione ai rapporti interpersonali; Ottima conoscenza della lingua inglese e di altra seconda lingua (Tedesca o Francese); Doti di leadership e team work; Ottime capacità organizzative e gestionali; Sensibilità e attenzione al rispetto degli standard; Esperienza pregressa in ruolo analogo, in strutture alberghiere, non necessariamente di lusso.
OFFRIAMO:
Contratto CCNL Turismo Full Time; Orari di lavoro trasparenti e sostenibili; Settimana lavorativa di 5 giorni; Alloggio con wi-fi gratuito; Fornitura Divise e relativo servizio lavaggio gratuito; Pasti gratuiti presso il Ristorante “Noi” (anche nei giorni di riposo e fuori orario); Formazione Aziendale e Tecnico-Professionale; Processo di valutazione della performance oggettivo e trasparente; Premi economici aggiuntivi per le migliori performance; Possibilità di soggiornare con tariffe scontate nei Resort Lefay e nei 650 Hotel Preferred in tutto il mondo; Agevolazioni per acquisto prodotti a marchio Lefay.
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