Tecnico Elettronico Customer Service
Azienda
Il nostro cliente è una realtà distributiva che offre soluzioni specializzate e supporto tecnico in ambito sicurezza, quali sistemi antintrusione, rilevazione incendi, networking, controllo accessi e TVCC.
E' presente sul territorio con sette filiali dislocate nel nord e centro Italia.
Descrizione Lavoro
La risorsa individuata sarà responsabile di proporre la soluzione ottimale ai clienti in base alle loro esigenze e in particolare verrà inserita all'interno del team Customer Service dove si occuperà di gestire e assistere tecnicamente il cliente, principalmente per via telefonica.
Competenze ed esperienza
La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
• Diploma perito elettronico o affini;
• Esperienza in gestione e assistenza tecnica (via web, telefono, e-mail, etc.);
• Esperienza in esecuzione delle installazioni dei prodotti da remoto;
• Esperienza in gestione e aggiornamento dello status dei ticket;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office;
• Conoscenza della lingua inglese;
• Competenze di problem solving;
• Attitudini relazionali per contatti via web, telefono, e-mail, etc. con la clientela.
Completa l'offerta
• Contratto con l'Azienda;
• Formazione e aggiornamento tecnico continuo;
• Sede di Bologna.
Il nostro cliente è una realtà distributiva che offre soluzioni specializzate e supporto tecnico in ambito sicurezza, quali sistemi antintrusione, rilevazione incendi, networking, controllo accessi e TVCC.
E' presente sul territorio con sette filiali dislocate nel nord e centro Italia.
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La risorsa individuata sarà responsabile di proporre la soluzione ottimale ai clienti in base alle loro esigenze e in particolare verrà inserita all'interno del team Customer Service dove si occuperà di gestire e assistere tecnicamente il cliente, principalmente per via telefonica.
Competenze ed esperienza
La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
• Diploma perito elettronico o affini;
• Esperienza in gestione e assistenza tecnica (via web, telefono, e-mail, etc.);
• Esperienza in esecuzione delle installazioni dei prodotti da remoto;
• Esperienza in gestione e aggiornamento dello status dei ticket;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office;
• Conoscenza della lingua inglese;
• Competenze di problem solving;
• Attitudini relazionali per contatti via web, telefono, e-mail, etc. con la clientela.
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