extraordinary level of care. Your day-to-day responsibilities will encompass:
• Omnichannel Customer Engagement: Responding to user inquiries in an efficient, empathetic, and professional manner across multiple communication channels—including real-time web...
e validazione dei contatti;
• Utilizzare database di contatti, ricerche web e social media per identificare nuovi potenziali clienti;
• Registrare e tracciare i contatti validati in Salesforce;
• Analisi di account e gruppi decisionali;
• Creare e aggiornare...
speaking customer base. Your everyday tasks will include:
• Customer Care Across Channels: Managing inbound inquiries through live web chat, phone calls, and email messages with professionalism, clarity, and care.
• Troubleshooting & Issue Resolution...
più idonei alle richieste della clientela; * Predisporre offerte commerciali e seguirne il relativo follow-up con gli Account Manager; * Redigere e inviare offerte economiche e documentazione per la partecipazione a gare pubbliche e private, gestendo, quando...
dell'identità e dell'accesso, il provisioning automatizzato e la gestione degli account privilegiati
• Esperienza nella delivery delle principali soluzioni tecnologiche in ambito IGA e PAM (es. SailPoint, One Identity, CyberArk, Thycotic/Delinea, Oracle...
Provider, con particolare focus su AWS; Gestire la governance degli account cloud (AWS Organizations, Control Tower, Cost Explorer, SSO, ecc.); Implementare infrastrutture tramite Infrastructure as Code (Terraform, CloudFormation); Configurare pipeline...
issues, resolving account questions, and guiding customers step-by-step toward effective solutions.
• CRM Data Entry: Logging accurate details of customer contacts, feedback, and open support tickets into our centralized database.
• Product Knowledge...