Etjca S.p.a. ETJCA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per azienda del settore della telefonia, candidati ADDETTI / E AL CALL CENTER La mansione prevede: - Chiamate outbound verso clienti business per presa appuntamento, - Presentazione servizi...
all'efficienza del servizio e alla qualità dell'esperienza in sede.
Attività principali:
• Accoglienza e assistenza clienti
• Gestione del front desk e dei flussi in ingresso
• Organizzazione degli appuntamenti
• Gestione di telefono, e-mail e messaggistica...
ETJCA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per azienda del settore della telefonia, candidati ADDETTI / E AL CALL CENTER
La mansione prevede:
• Chiamate outbound verso clienti business per presa appuntamento;
• Presentazione servizi di telefonia...
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back office commerciale, elaborazione delle offerte commerciali, controllo dei pagamenti e rapporto con i fornitori, supporto ai clienti, gestione delle comunicazioni via email e telefono, gestione dei reclami e controllo qualit , organizzazione interna...
e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.
Potrai lavorare in REMOTE-WORKING (da dove vuoi tu in tutta Europa, semplicemente con un PC e un Telefono).
Le mansioni:
• Gestione e creazione di report con Fogli Google o Excel
• Organizzazione...
Monitoraggio delle eventuali comunicazioni provenienti dalla sede di Londra, con particolare attenzione agli aggiornamenti relativi al gestionale
• Supporto operativo per i dispositivi aziendali (PC, telefoni), inclusa la configurazione di base per i nuovi...
di Trouble Ticketing (FreshDesk) la richiesta del cliente, che potrà provenire da diversi canali (telefono, mail, portale clienti, altri team aziendali)
• Interagire con l’utente per comprendere al meglio la richiesta o il problema segnalato, arricchendo...
Gestione e manutenzione dei sistemi informatici aziendali, inclusi hardware, software e reti;
• Supporto tecnico al team risolvendo problemi tecnici e reagendo a richieste di assistenza, rispondendo tramite telefono, email e ticketing system...
di Trouble Ticketing (FreshDesk) la richiesta del cliente, che potrà provenire da diversi canali (telefono, mail, portale clienti, altri team aziendali)
• Interagire con l’utente per comprendere al meglio la richiesta o il problema segnalato, arricchendo...
Gestione e manutenzione dei sistemi informatici aziendali, inclusi hardware, software e reti;
• Supporto tecnico al team risolvendo problemi tecnici e reagendo a richieste di assistenza, rispondendo tramite telefono, email e ticketing system...
dialettica e capacità di ascolto - sai comunicare in modo chiaro e capire le esigenze di chi hai al telefono
• Disponibilità a seguire un metodo - lavorerai con script e procedure collaudate
• Voglia di crescere - il ruolo di Setter è pensato come primo passo...
Gestione e manutenzione dei sistemi informatici aziendali, inclusi hardware, software e reti;
• Supporto tecnico al team risolvendo problemi tecnici e reagendo a richieste di assistenza, rispondendo tramite telefono, email e ticketing system...
di Trouble Ticketing (FreshDesk) la richiesta del cliente, che potrà provenire da diversi canali (telefono, mail, portale clienti, altri team aziendali)
• Interagire con l'utente per comprendere al meglio la richiesta o il problema segnalato, arricchendo...
Gestione e manutenzione dei sistemi informatici aziendali, inclusi hardware, software e reti; • Supporto tecnico al team risolvendo problemi tecnici e reagendo a richieste di assistenza, rispondendo tramite telefono, email e ticketing system; • Monitoraggio...