Offerte di Lavoro Supporto Tecnico Software in Provincia di Trieste
dedicate al mondo del retail un:
Group Customer Support Manager
POSIZIONE
La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:
- Monitoraggio dei KPI...
- Supervisione e integrazione SW interaziendale (come Salesforce, CWC)
- Gestire la migrazione e l'integrazione delle attività tra filiali e gestione clienti internazionali
- Miglioramento del servizio clienti e monitoraggio dei costi...
di procedure di reparto in accordo con le linee guida della direzione Analisi e gestione delle richieste tecniche (relative al reparto NOC) Monitoraggio e gestione dei partner esterni Supervisionare e portare avanti l'integrazione SW intercompany...
Gestire in toto l’attività di troubleshooting anche da remoto comprendendo e circoscrivendo i problemi
- Effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalità
Si richiede:
- Diploma preferibilmente ad indirizzo informatico/tecnico...
di performance e presentazione degli stessi ai vertici aziendali;analisi e gestione dei dati relativi alle richieste tecniche pervenute al centro di assistenza;coordinamento del team di Costumer Support dislocato sia a livello nazionale che internazionale...
dedicate al mondo del retail un:
Group Customer Support Manager
Posizione
La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:
- Monitoraggio dei KPI e degli SLA del dipartimento attraverso dashboard specifiche e agire con il coordinatore...
- monitoraggio KPI, analisi dati di performance e presentazione degli stessi ai vertici aziendali;
- analisi e gestione dei dati relativi alle richieste tecniche pervenute al centro di assistenza;
- coordinamento del team di Costumer Support...