dedicate al mondo del retail un:
Group Customer Support Manager
POSIZIONE
La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:
• Monitoraggio dei KPI...
di procedure di reparto in accordo con le linee guida della direzione Analisi e gestione delle richieste tecniche (relative al reparto NOC) Monitoraggio e gestione dei partner esterni Supervisionare e portare avanti l'integrazione SW intercompany...
del retail un:
Group Customer Support Manager
La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:
• Monitoraggio dei KPI e degli SLA del dipartimento attraverso dashboard specifiche e agire con il coordinatore per migliorare le prestazioni
• Creazione...
Gestire in toto l’attività di troubleshooting anche da remoto comprendendo e circoscrivendo i problemi
• Effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalità
Si richiede:
• Diploma preferibilmente ad indirizzo informatico/tecnico...
di performance e presentazione degli stessi ai vertici aziendali;analisi e gestione dei dati relativi alle richieste tecniche pervenute al centro di assistenza;coordinamento del team di Costumer Support dislocato sia a livello nazionale che internazionale...
dedicate al mondo del retail un:
Group Customer Support Manager
Posizione
La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:
• Monitoraggio dei KPI e degli SLA del dipartimento attraverso dashboard specifiche e agire con il coordinatore...
saranno le tue responsabilità?
• monitoraggio KPI, analisi dati di performance e presentazione degli stessi ai vertici aziendali;
• analisi e gestione dei dati relativi alle richieste tecniche pervenute al centro di assistenza;
• coordinamento del team di Costumer Support...
Il candidato ideale, è una persona molto motivata, e dinamica.
• Laurea in ingegneria meccanica conseguita entro gli ultimi 12 mesi.
• Conoscenza del pacchetto Office e lettura disegni tecnici.
• Buon utilizzo di uno dei principali software...
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