ricoprendo un ruolo chiave nel servizio di Help Desk aziendale.
Sarà un punto di riferimento per colleghi e collaboratori, garantendo un elevato livello di supportotecnico e contribuendo alla continuità operativa, all’efficienza dei processi digitali...
integrato con consulenza del lavoro, payroll e formazione.
Entrerai in un contesto strutturato, organizzato e orientato alla qualità, dove il supporto al cliente è parte centrale del valore offerto.
Il ruolo
Entrerai nel team Customer Support / Help Desk...
Per rafforzare la business area dedicata al nostro prodotto software Ergo Construction, siamo alla ricerca di un/una Helpdesk Specialist, che rappresenta il primo punto di contatto per il supportotecnico agli utenti.
In questo ruolo...
di storage
• Supportotecnico agli utenti di struttura (front office, amministrazione, direzione)
• Gestione help desk di primo e secondo livello con autonomia operativa
• Interventi da remoto e on-site presso le strutture
• Supporto ai reparti Sales...
e orientato alla qualità, dove il supporto al cliente è parte centrale del valore offerto.
🎯 Il ruolo
Entrerai nel team Customer Support / Help Desk Paghe, con riporto diretto al Responsabile, occupandoti di supporto applicativo e funzionale ai clienti...
come react)
• Supportotecnico: Collaborazione con il team di Help Desk interno per risolvere problematiche complesse e fornire assistenza agli utenti sui sistemi e le applicazioni aziendali. Capacità di analisi performance e ottimizzazione (tecniche di trace...
hardware e dispositivi di rete
• Monitoraggio continuo di rete, UPS e sistemi di storage
• Supportotecnico agli utenti di struttura (front office, amministrazione, direzione)
• Gestione help desk di primo e secondo livello con autonomia operativa...
Setup: Installazione, configurazione e manutenzione di PC, laptop, stampanti e periferiche. - Troubleshooting: Supportotecnico di primo livello (Help Desk) per i colleghi di sede. - Asset Management: Supporto nell'inventario hardware...
framework richiesto SAP UI5, titolo preferenziale Angular (opzionale altro framework come react)
• Supportotecnico: Collaborazione con il team di Help Desk interno per risolvere problematiche complesse e fornire assistenza agli utenti sui sistemi...
e al supporto quotidiano.
Attività
• gestione delle richieste di assistenza tramite telefono ed email
• la figura si occuperà della registrazione delle segnalazioni
• supporto nella risoluzione di problematiche operative
• aggiornamento dei dati nei sistemi...
2 anni di esperienza. Responsabilità principali: ? Fornire supportotecnico agli utenti ? Gestire le richieste di assistenza ? Installare, configurare e mantenere computer desktop, laptop e periferiche informatiche, strumenti elettronici...
seguendo procedure e checklist;
• Supportotecnico/operativo agli utenti nell’eventualità di problematiche tecniche;
• Attenzione ai livelli di sicurezza, affidabilità, usabilità, e dell’utilizzo dei software in conformità alle policy aziendali;
• Corretta...
tecnico per il supporto agli utenti e la risoluzione di problematiche inerenti alle infrastrutture IT degli impianti. Mansioni Fornire supportotecnico hardware e software, risolvendo problematiche relative a database, elettronica, elettrotecnica...
nel supporto di progetti in almeno 1 degli ambiti cloud (AWS, Azure); - Solido background tecnico infrastrutturale e applicativo in contesti strutturati; - Lingua Inglese.
Sede di lavoro: Verona
La propensione alla gestione di situazioni complesse...
di rete)
• Utilizzo e supporto su sistemi ERP aziendali;
• Precedenti esperienze maturate in ruoli di customer care/help desk; Completano il profilo:
• Buone doti relazionali, comunicative ed organizzative, predisposizione al problem solving;
• Attitudine...