Lavorerà come Help Desk Specialist in relazione a impianti di automazione e avrà i seguenti compiti:
• si interfaccia con il cliente finale per la gestione delle richieste di supporto in garanzia e post-garanzia, in stretto coordinamento con le altre...
HELP DESK
POSIZIONE
Il tirocinante, sotto la guida del tutor aziendale, sarà responsabile di fornire supportotecnico e applicativo di primo livello.
Le principali attività includeranno:
• ricevere e registrare le richieste di assistenza tramite sistemi...
come Help Desk Specialist in relazione a impianti di automazione e avrà i seguenti compiti:• si interfaccia con il cliente finale per la gestione delle richieste di supporto in garanzia e post-garanzia, in stretto coordinamento con le altre funzioni aziendali...
non sia di competenza dell’Helpdesk (ricambi, modifiche, interventi, etc…);
• guidare il cliente nel processo di problem solving
• troubleshooting, anche con l'utilizzo di schemi elettrici per indicare eventuali prove;
• supportare i tecnici impiegati in assistenza...
sotto la guida del tutor aziendale, sarà responsabile di fornire supportotecnico e applicativo di primo livello.
Le principali attività includeranno:
• ricevere e registrare le richieste di assistenza tramite sistemi di ticketing
• fornire supporto...