una seconda lingua.
• Conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri, preferibilmente Opera.
• Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festività.
• Automunito/a.
Cosa offriamo
• Inserimento in un contesto di hotellerie di lusso internazionale
• Ambiente...
quotidiane
• Gestire e processare ordini, offerte e fatturazione, garantendo accuratezza e tempestività
• Mantenere e aggiornare i dati cliente e le informazioni commerciali all'interno dei sistemi CRM (es. Salesforce)
• Coordinarti con le funzioni Logistica...
Rispondere e processare tutte le richieste di prenotazione (telefono, e-mail, web) entro
24 ore, garantendo l'accuratezza dei dati, dei pagamenti e delle condizioni.
Mantenimento Dati e Sistemi:
• Aggiornare i profili ospiti sul CRM, gestire allotment...
una seconda lingua.
• Conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri, preferibilmente Opera.
• Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festività.
• Automunito/a.
Cosa offriamo
• Inserimento in un contesto di hotellerie di lusso internazionale
• Ambiente...
dei pagamenti e delle condizioni.
Mantenimento Dati e Sistemi:
• Aggiornare i profili ospiti sul CRM, gestire allotment, gruppi e tariffe, e mantenere
aggiornate disponibilità e prezzi su tutti i canali (PMS/CRS, OTA, GDS). Gestione
Commissioni Onyx...
di consulenza;
• Conoscenza approfondita dei principi contabili e degli strumenti di analisi finanziaria;
• La conoscenza del sistema alberghiero USALI è un plus;
• Ottima conoscenza di Microsoft Excel; la familiarità con gli strumenti di BI (ad esempio, Power...
per assicurare un servizio fluido e ben sincronizzato.
• Supportare il coordinamento operativo del team Commis de Rang durante il servizio.
• Curare la mise en place, l'ordine e la pulizia delle aree di lavoro.
• Utilizzare correttamente i sistemi gestionali...
e dei processi payroll
• Familiarità con CCNL (preferibilmente Turismo)
• Esperienza nell’utilizzo di sistemi HR (es. Zucchetti)
• Buona padronanza del pacchetto Office (Excel in particolare)
• Precisione e attenzione al dettaglio
• Capacità organizzativa...
Completa delle Prenotazioni:
• Rispondere e processare tutte le richieste di prenotazione (telefono, e-mail, web) entro
24 ore, garantendo l’accuratezza dei dati, dei pagamenti e delle condizioni.
Mantenimento Dati e Sistemi:
• Aggiornare i profili ospiti...
e stakeholder coinvolti; - supporto all'implementazione di strumenti digitali, sistemi di reporting ed iniziative di automazione dei processi; - partecipazione a riunioni progettuali, tavoli di coordinamento ed eventuali incontri con stakeholder esterni...
Utilizzare correttamente i sistemi gestionali per l'inserimento delle comande.
• Collaborare, ove richiesto, con il team bar per il servizio di bevande e aperitivi.
• Supportare, in base alle necessità operative, i servizi di Room Service, minibar, banchetti...
alla soddisfazione dell’ospite
• Attitudine al problem solving e capacità di gestire situazioni impreviste con lucidità
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni (lunedì–domenica con riposo settimanale)
• Possesso di patente di guida e automunito...
Utilizzare correttamente i sistemi gestionali per l'inserimento delle comande.
• Collaborare, ove richiesto, con il team bar per il servizio di bevande e aperitivi.
• Supportare, in base alle necessità operative, i servizi di Room Service, minibar, banchetti...
con riposo a turnazione.
Turni da 8h nella fascia oraria 9:00
• 20:00 Requisiti Si richiede:
• Pregressa esperienza nel ruolo o simili
• Buon utilizzo dei sistemi informatici e del Pacchetto Office
• Buone capacità organizzative, relazionali e di comunicazione...
e stakeholder coinvolti; - supporto all'implementazione di strumenti digitali, sistemi di reporting ed iniziative di automazione dei processi; - partecipazione a riunioni progettuali, tavoli di coordinamento ed eventuali incontri con stakeholder esterni...