una seconda lingua.
• Conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri, preferibilmente Opera.
• Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festività.
• Automunito/a.
Cosa offriamo
• Inserimento in un contesto di hotellerie di lusso internazionale
• Ambiente...
Borgo Pignano Florence-Firenze, 6 km da Bagno a Ripoli
Rispondere e processare tutte le richieste di prenotazione (telefono, e-mail, web) entro
24 ore, garantendo l'accuratezza dei dati, dei pagamenti e delle condizioni.
Mantenimento Dati e Sistemi:
• Aggiornare i profili ospiti sul CRM, gestire allotment...
Tenuta Toscana Golf & Field Club-Firenze, 6 km da Bagno a Ripoli
quotidiane
• Gestire e processare ordini, offerte e fatturazione, garantendo accuratezza e tempestività
• Mantenere e aggiornare i dati cliente e le informazioni commerciali all'interno dei sistemi CRM (es. Salesforce)
• Coordinarti con le funzioni Logistica...
e responsabilità
• Supportare e coordinare progetti trasversali con impatto finanziario, organizzativo e tecnologico.
• Partecipare all'implementazione e all'ottimizzazione di sistemi ERP, strumenti di reporting e soluzioni di automazione.
• Analizzare i processi...
Borgo Pignano Florence-Firenze, 6 km da Bagno a Ripoli
Rispondere e processare tutte le richieste di prenotazione (telefono, e-mail, web) entro
24 ore, garantendo l'accuratezza dei dati, dei pagamenti e delle condizioni.
Mantenimento Dati e Sistemi:
• Aggiornare i profili ospiti sul CRM, gestire allotment...
anche breve, come HR Generalist o HR Admin
• Conoscenza base della normativa del lavoro e dei processi payroll
• Familiarità con CCNL (preferibilmente Turismo)
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi HR (es. Zucchetti)
• Buona padronanza del pacchetto Office...
Buona conoscenza delle operazioni spa, dei sistemi di prenotazione e degli standard di servizio al cliente
• Fluente in inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce un plus
• Competenza nell'utilizzo di sistemi POS, piattaforme di prenotazione...
Borgo Pignano Florence-Firenze, 6 km da Bagno a Ripoli
Completa delle Prenotazioni:
• Rispondere e processare tutte le richieste di prenotazione (telefono, e-mail, web) entro
24 ore, garantendo l’accuratezza dei dati, dei pagamenti e delle condizioni.
Mantenimento Dati e Sistemi:
• Aggiornare i profili ospiti...
Utilizzare correttamente i sistemi gestionali per l'inserimento delle comande.
• Collaborare, ove richiesto, con il team bar per il servizio di bevande e aperitivi.
• Supportare, in base alle necessità operative, i servizi di Room Service, minibar, banchetti...
e stakeholder coinvolti; - supporto all'implementazione di strumenti digitali, sistemi di reporting ed iniziative di automazione dei processi; - partecipazione a riunioni progettuali, tavoli di coordinamento ed eventuali incontri con stakeholder esterni...
Buona conoscenza delle operazioni spa, dei sistemi di prenotazione e degli standard di servizio al cliente
• Fluente in inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce un plus
• Competenza nell'utilizzo di sistemi POS, piattaforme di prenotazione...
Tenuta Toscana Golf & Field Club-Firenze, 6 km da Bagno a Ripoli
per assicurare un servizio fluido e ben sincronizzato.
• Supportare il coordinamento operativo del team Commis de Rang durante il servizio.
• Curare la mise en place, l'ordine e la pulizia delle aree di lavoro.
• Utilizzare correttamente i sistemi gestionali...
alla soddisfazione dell’ospite
• Attitudine al problem solving e capacità di gestire situazioni impreviste con lucidità
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni (lunedì–domenica con riposo settimanale)
• Possesso di patente di guida e automunito...
LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO-Firenze, 6 km da Bagno a Ripoli
con riposo a turnazione.
Turni da 8h nella fascia oraria 9:00
• 20:00 Requisiti Si richiede:
• Pregressa esperienza nel ruolo o simili
• Buon utilizzo dei sistemi informatici e del Pacchetto Office
• Buone capacità organizzative, relazionali e di comunicazione...
Borgo Pignano Florence-Firenze, 6 km da Bagno a Ripoli
Monitorare e controllare gli accessi alla struttura attraverso il sistema di telecamere
• Verificare l’identità dei visitatori e segnalare eventuali attività sospette.
• Accogliere residenti e ospiti in modo cordiale e professionale, secondo gli standard...