Assicurerai il rispetto delle policy IT e di sicurezza
• Contribuirai attivamente al miglioramento continuo dei processi di supporto IT e degli strumenti ITSM, con un approccio orientato al "customer first".
• Gestirai incidenti e service request di 1° livello...
che le soluzioni adottate siano in linea con le esigenze aziendali;
• Implementare e verificare in modo rigoroso la documentazione inerente i processi e le procedure connesse ai sistemi IT.
Requisiti richiesti
• Diploma e/o Laurea in discipline STEM...
aziendali, lavorando a stretto contatto con le funzioni interne (ufficio prodotto, acquisti, vendite, logistica, controllo di gestione) e con partner esterni (software house e fornitori IT).
Cosa farai
• Analizzare e mappare i processi aziendali...
di Vicenza, un* IT Specialist con almeno 3 anni di esperienza nel ruolo.
Principali mansioni:
• gestione e coordinamento delle attività IT aziendali;
• interfaccia con i fornitori esterni IT;
• gestione e mantenimento delle certificazioni qualità...
delle vernici e resine.
L'azienda opera in un contesto strutturato e in continua evoluzione, con un forte orientamento all'innovazione e alla digitalizzazione dei processi aziendali.
L'organizzazione promuove un approccio integrato tra funzioni IT e business...
dei processi di supporto IT e degli strumenti ITSM, con un approccio orientato al "customer first".
• Gestirai incidenti e service request di 1° livello: apertura, registrazione, categorizzazione, prioritizzazione, risoluzione ed eventuale escalation verso il 2...
e rilascio delle soluzioni software; - Analisi dei processi organizzativi aziendali e individuazione di possibili aree di miglioramento.
Requisiti
• Esperienza pregressa in ruoli di Project Management o coordinamento progetti IT;
• Buona conoscenza...
dei processi di supporto IT e degli strumenti ITSM, con un approccio orientato al "customer first".
• Gestirai incidenti e service request di 1° livello: apertura, registrazione, categorizzazione, prioritizzazione, risoluzione ed eventuale escalation verso il 2...
e gestione delle problematiche IT;
• Garantire continuità operativa e corretto funzionamento dei sistemi informatici aziendali;
• Ottimizzazione dei processi digitali in collaborazione con i diversi reparti aziendali;
• Interfaccia con fornitori e consulenti...
con un forte orientamento all'innovazione e alla digitalizzazione dei processi aziendali.
L'organizzazione promuove un approccio integrato tra funzioni IT e business, con l'obiettivo di migliorare l'efficienza operativa e il supporto decisionale attraverso...
dei processi di supporto IT e degli strumenti ITSM, con un approccio orientato al "customer first".
• Gestirai incidenti e service request di 1° livello: apertura, registrazione, categorizzazione, prioritizzazione, risoluzione ed eventuale escalation verso il 2...
e gestione delle problematiche IT;
• Garantire continuità operativa e corretto funzionamento dei sistemi informatici aziendali;
• Ottimizzazione dei processi digitali in collaborazione con i diversi reparti aziendali;
• Interfaccia con fornitori e consulenti...
Volkswagen Group Italia S.p.A.-Padova, 13 km da Campodoro
Volkswagen Group Italia è alla ricerca di un/una IT Network Specialist da inserire nell'ambito dell'Infrastruttura IT, con l’obiettivo di supportare i processi e i sistemi informativi aziendali.
Siamo alla ricerca di una figura con esperienza...
in consulenza e servizi innovativi in ambito IT orchestration, Network Virtualization, Cloud, Blockchain, IoT, Big Data, Data Science ed RPA. Nell’ambito di un processo di continua evoluzione e adozione di queste tecnologie presso le nostre realtà clienti...
le attività del Service
Desk IT
• Analizzare nei vari processi e flussi del
Service Desk quali possono essere eventuali colli di bottiglia e aree da
implementare
• Coordinare team interni, help desk esterni e
fornitori terzi
• Monitorare i volumi di chiamate...