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prodotti e procedure.
Qualifiche
REQUISITI
• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito turistico-ricettivo
• Minimo 2 anni di esperienza in ufficio prenotazioni anche in catene internazionali o gruppi di
hotel
• Conoscenza base di PMS/CRS e Channel...
il soggiorno.
Gestione Prenotazioni: Inserimento e controllo prenotazioni tramite gestionale alberghiero, gestione canali online (OTA).
Attività di Front Office: Risposte a richieste telefoniche, email e supporto informazioni ai clienti.
Supporto Operativo...
informazioni riguardo noleggi, prenotazione esperienze, tours, orari trasporti, ecc; Gestione della cassa e reportistica settimanale; Promuovere servizi all’interno della struttura; Rispettare le procedure di prenotazione e gli specifici aspetti...
efficiente e cortese.
• Fornire informazioni sull'hotel, i suoi servizi, sulle attrazioni turistiche locali.
• Gestire le prenotazioni, le richieste e le cancellazioni, sia telefonicamente che via email.
• Risolvere tempestivamente eventuali problemi...