per garantire flussi scorrevoli
• Gestione e motivazione dello staff, in linea con gli standard aziendali
• Monitoraggio food/beverage cost
• Controllo norme HACCP, igiene e stoccaggio
• Analisi delle vendite per ottimizzare menu
• Gestione delle prenotazioni...
Operazioni di cassa
• Gestione delle prenotazioni
• Rispondere al telefono secondo gli standard aziendali, prendere le prenotazioni dei clienti e gestire le richieste di room service
• Collaborare all'ispezione dei menu giornalieri per garantirne la qualità...
out e gestione delle prenotazioni.
• Assicurare il rispetto degli standard di eccellenza della struttura, contribuendo al miglioramento continuo dell'esperienza ospite.
• Collaborazione con gli altri reparti per garantire un flusso operativo efficiente...
Operazioni di cassa
• Gestione delle prenotazioni
• Rispondere al telefono secondo gli standard aziendali, prendere le prenotazioni dei clienti e gestire le richieste di room service
• Collaborare all'ispezione dei menu giornalieri per garantirne la qualità...
delle procedure di check-in/check-out e gestione delle prenotazioni.
• Assicurare il rispetto degli standard di eccellenza della struttura, contribuendo al miglioramento continuo dell'esperienza ospite.
• Collaborazione con gli altri reparti per garantire un flusso...
il rispetto delle norme igienico sanitarie e di sicurezza
• Gestire le prenotazioni
• Lavorare a stretto contatto con i colleghi degli altri reparti
Requisiti
• Almeno tre anni di comprovata esperienza in hotel di lusso o strutture analoghe
• Conoscenza...
gestionedeicostieottimizzazionedellerisorse
• Gestionedieventualicomplaintinotticaproattivaerisolutiva
-Supervisionedeiprocessilegatiacheck-in, check-out, roomassignmenteVIPwelcome
• Supporto nella definizione di strategie tariffarie e nella gestione delle prenotazioni
Competenze...
il rispetto delle norme igienico sanitarie e di sicurezza
• Gestire le prenotazioni
• Lavorare a stretto contatto con i colleghi degli altri reparti
Requisiti
• Almeno tre anni di comprovata esperienza in hotel di lusso o strutture analoghe
• Conoscenza...
per garantire flussi scorrevoli
• Gestione e motivazione dello staff, in linea con gli standard aziendali
• Monitoraggio food/beverage cost
• Controllo norme HACCP, igiene e stoccaggio
• Analisi delle vendite per ottimizzare menu
• Gestione delle prenotazioni...
e attività locali. Gestire richieste speciali, prenotazioni interne ed esterne. Gestire reclami e problematiche in modo professionale, proponendo soluzioni rapide ed efficaci. Collaborare con tutti i reparti per assicurare un servizio integrato e fluido...
gestione della Reception Notturna:Accoglienza degli ospiti che arrivano di notte, effettuare il check-in e il check-out.Gestire le prenotazioni per il giorno successivo, aggiornando i sistemi di gestione dell'hotel.Fornire informazioni e assistenza...
assegnazione tasks, motivazione del team)
Gestione dei complaint
Gestione staff resort/aeroporto
Promozione escursioni
Gestione fornitori delle escursioni
Comunicazione e gestione della prenotazione dei ristoranti e delle escursioni
Gestione corrispondenza mail...
Notturna:Accogliere gli ospiti che arrivano di notte, effettuare il check-in e il check-out.Gestire le prenotazioni per il giorno successivo, aggiornando i sistemi di gestione dell'hotel.Fornire informazioni e assistenza agli ospiti riguardo a servizi, orari...
assegnazione tasks, motivazione del team)
Gestione dei complaint
Gestione staff resort/aeroporto
Promozione escursioni
Gestione fornitori delle escursioni
Comunicazione e gestione della prenotazione dei ristoranti e delle escursioni
Gestione...
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